2016年起，我的大课堂（《数据驱动的数字营销和运营》）到现在，已经开了8年共33期。

这些内容中，大家觉得最有用的，是系统性的知识，而其中大大小小的案例，让大家对这些系统知识如何应用，有了真切的认识。

毕竟，知识是为了解决实际业务中的各种问题的。

都知道数据重要，可是数据到底发挥了什么作用？发挥了多大作用？产生了多少效果？

我们在过去5年和各种甲方、企业、平台不断沟通合作中，发现最终的灵魂拷问都是：增长在哪里？怎么做才能有增长？我想了很久，也与团队一同做了多个访谈和深度研究，发现了很多有价值的策略，非常聪明而现实的做法。这些研究让我感觉非常兴奋，这种兴奋极大冲淡了对于数字化营销曾经的黯淡感觉！所以，我觉得是时候和大家展示在真实的商战里，成功的品牌都是怎么做的。

讲哪些行得通，哪些行不通！

不仅仅只是讲案例故事，还要结合案例，把营销和运营的新红利、新技术、新方法，一起介绍给大家。

绝不人云亦云！因为这世界案例太多，PR类型的案例更多，泛泛而谈是通病。所以，我要讲的，一定要结合数据化营销和运营的专业领域，而不是给大家讲假大空，不，哪怕是“‘真’大空”也不行！

我的大课堂，开了33期，一共4000多个学员，为什么大家愿意来听，就是因为里面有很多有价值的方法。所以，案例课的目的，是要把这些方法应用在真实企业中的情况和效果，都一并展示给大家。每类案例，都将归纳出方法论、成功要点、落地实现的关键。听完了，就能用在自己的企业中！

01 哪些案例？（非最终授课顺序）

山姆和孩子王，从来不把私域挂在嘴上，甚至也不会制定所谓的私域增长指标，但是，仔细研究，就会发现它们的增长的本质，就是围绕消费者构建了忠诚度极高的私域体系。这个体系，不是所谓单点技术的突破带来的，而是全局性的视野和巧妙地资源撬动。更值得我们学习的，是这些资源都不是要拼尽全力才能获得的，而是善于应用自己原本的积累。

在护肤这个赛道多的是沉淀几十年的海外品牌，国产品牌一直在寻找突破口。珀莱雅在过去3-5年内，背靠新媒体和新内容，让消费者的声音第一时间融合到产品、品牌和推广里，最终打造出了可持续的爆款大单品，用产品构建消费者的品牌信任，拼杀出一条扎根在国内营销生态下的增长路径。珀莱雅最大的价值，就是向我们展示了一条依靠产品焕新，可复制的品牌成功路径。

徕芬被我们选择作为案例的重要原因，并不是它迅速增长本身的引人注目，而是它通过一系列常规操作就将自己打造成为爆品背后的规律，具有非常高的可归纳性和可复制性。它的迅猛增长，体现了在新数字化环境下数字营销更加现实的打法：如果我不是人民币玩家拼命砸钱，我该怎样做才能快速出人头地！

瑞幸是老生常谈的案例了。但我还是很想从更新的角度介绍它。它在消费者运营上的策略与打法，是传统零售餐饮行业互联网化运营的理想模板。它并没有很多案例渲染得那么传奇，但它在如何获取客户以及留住客户上，又确实有可以大书特书的地方。曾有机缘与创始团队主要成员的杨飞聊过之后，我更有此感受。

讲白牌不是告诉大家如何一夜暴富。白牌本质上是一个赌局，但是一个不断调高取胜概率的赌局。而这个概率的调高，在很大程度上依赖于营销本身。即使是有品牌的企业，也完全可以学习白牌“不讲理”的打法。毕竟，当前时代下，一切看结果，不仅对于白牌，对于品牌，也是极有意义的。

数据直接应用于数字营销一直是一个重大的疑问点。随着掌握海量数据的互联网大厂纷纷竖起“数据绝不出库”的高墙，数据的应用就如同数据本身一样，似乎被封闭起来，看不到开放性。所以，当看到行业中的企业，能够长袖善舞，把众多数据资源整合应用的时候，我大感震撼。也因不断交流，而让我和企业负责人成为真挚好友。并没有什么惊绝于世的包装，单单是实实在在的一些业务场景的数字应用，就很能给我们启发。

传统车企在消费者运营和数据应用上的需求与场景都很多，但又都偏偏做得很艰难。我想分享的传统车企的案例，并非来自于某一家，而是多家的不同实践。这些实践逻辑都不复杂，主要覆盖车企私域的场景，对一方数据的依赖度高，实现起来要克服诸多困难。所以，我不仅想讲方法上的实现，更想介绍困难的克服。

优衣库一直是一个闷声发大财的品牌：不追快时尚，不做超大型广告，但是每年持续增长，从来不缺生意。这背后有什么秘诀？在多个从业者的深度访谈后，我们发现优衣库早就是行业内认可的最强玩家。他内功深厚，渠道门店一体化运营多年。拥有高度集成的数字化手段，协助品牌高效分工，高速决策、精准执行，迅速反馈。这种运营方法，甚至超出了对传统实业的想象；优衣库，可能是未来新零售的模板和样本。