宋星的数字观
CDP是Customer Data Platform（客户数据平台）的简称。我更宁愿称之为Consumer Data Platform（消费者数据平台）。它被广泛应用于消费者的数字化运营、数字广告投放，以及数字资产管理等多个场景中。
如果你对CDP感兴趣，请查看我历史文章：
不，不是标题党。
我不是说企业用的是假CDP，而是说，很多企业是假用CDP。
20%的企业，还在琢磨怎么使用CDP。
30%的企业，说他们的CDP被束之高阁了。
40%的企业，说他们的CDP在用，但是却用得很简单，用在了处理几个极为标准化的营销短链场景中。
现在的问题是，我们怎么知道自己的CDP是不是在被假用？老板又该如何看到CDP是否在发挥价值呢？
答案是，我们要有评估和衡量CDP是否被利用，以及利用程度如何的更好的方法。
01 是否真用CDP，不能用ROI衡量！
影响消费者数字营销ROI的因素太多了，不仅有运营的策略、执行的能力、投入的资源，甚至产品的好坏、卖点的高低，还有天时（时间不同）地利（营销地域不同）人和（受众人群变化）的巨大影响。
除非，你认认真真设计一次AB测试， 控制好所有这些变量，然后比较使用CDP和不用CDP之间的ROI差异。这样衡量出的ROI差异，是可信的。
否则，用了CDP之后ROI变好了，也不能说就一定是CDP带来的功劳。
但能够认真设计AB测试，并且能够不打折扣执行的企业，实在是凤毛麟角，太少了。
更何况，很多时候老板会给CDP定的ROI目标，不是AB测试上比控制组高出多少，而是上马CDP后，ROI要提升多少。
这么定目标实际上很不严谨，根本无法排除太多的影响因素而单独得出CDP对ROI促进的效果的。它更像是对运营部门的一个鞭策，但与CDP却并无直接的关联。
好像在对运营部门说：你看，我给你买了CDP，给了你这么大一个甜头，现在该你好好表现了！
数字营销中，对渠道价值的准确归因尚且非常困难，要归因工具的价值，岂不是难上加难？
所以，不是说不能用ROI衡量CDP（只要用严谨的AB测试，就是可以衡量的），而是这个方法，对大部分数据基础和运营基础都不太深厚的品牌企业而言，可行性太低。
02 查看用户的使用日志看CDP是否是真用靠谱吗？
看看CDP的操作使用日志，一天就一两个人使用不超过10分钟的CDP，恐怕就真的只能算被假用的CDP了。
不过，就算是一个CDP每天都被频繁地使用着，它真的有在发挥价值吗？
很多CDP，用在捞取数据上的作用时，可忙了。
或者在其上进行的数据清洗的工作，也很费时费力。
但，这些都不能说明CDP被真正有价值的使用了。
CDP是否真正被有价值的使用，必须看其中数据本身的情况。
03 是否真用CDP，得靠数据本身衡量
1. 存储的数据量的多少——基本没有什么指针意义，但还是说一下。
所谓数据量的多少，有绝对数量的多少和属性（标签）数量的多少之分。
绝对的数据量大，一般是指CDP中的消费者的总ID数量大。比如，有个5亿消费者的ID，这就非常巨大了。
属性（标签）的数量大，则是指平均每个ID拥有的标签数量大。这个值一般少则四五个，多则数十个。非要标榜每个ID平均拥有几百上千个标签，说实话，我更会怀疑是不是数据都不带清洗的，只要是属性就弄进来，不仅浪费大量存储和管理的成本，反而让应用这些数据变得很困难。
CDP中的数据的存储量大，一般而言说明不了CDP的价值，顶多说明了这CDP很能保存数据。可是CDP中的数据是要用的，它又不是一个只存放数据的仓库。
若企业的已购客户有10万人，CDP中有数百万人的数据，已经很不错。追求大几千万上亿的数据，意义并不是非常大。
2. 数据是否鲜活——太重要了！
CDP真正被用好的一个特征，是存放在它里面的数据，是鲜活的。
衡量数据鲜活度，要看消费者属性被刷新的情况。
比如，一个CDP内有100万ID，3000万的标签。在一周内，有600万个标签被刷新、新增或是删除。那么，周刷新率大约是20%。
刷新率不是指刷新数据的频率，你每天都重新刷新一遍所有ID的数据到最新状态，但这些ID的标签几乎都没有变化，数据的鲜活度照样不高。
CDP若是在被频繁使用，数据，尤其是属性或标签数据，一定会保持极高的动态，这样的CDP才不是被假用。
3. 数据是否被吞吐——CDP真正价值的体现！
CDP真正发挥价值的一个客观体现，是它的数据在不断被吞吐。
在以前写CDP扫盲的文章中，我就强调过，CDP基本无法单独存在。不是不能存在，而是单独存在的CDP几乎没有存在的意义！
CDP不能单独存在，意味着CDP要与其他的系统结合起来发挥价值。这些系统包括其他的存有第二方、第三方数据的DMP，也有营销自动化系统MAP，或是管理数字化内容资产的DAM等等。当然，也能与企业内部的CRM、SCRM、ERP等结合。
光跟这些系统“对接”起来还不够，CDP的数据，要“流”出去，要用在这些系统中发挥相应的业务价值才有用。
一个真实被使用的CDP，其中的数据一定会频繁被“吐出”。
衡量数据的真实吞吐量，以及这些数据被吐出之后的用途，是衡量CDP价值的最直观也是最直接的指针。
一个CDP，存有5亿ID的数据，一个月却只有几万个数据被输出给其他系统。这样的CDP若不是在被假用，那就真没有别的可能性了。
讲到这里，你也能看懂如何真正衡量一个CDP的价值了。
现在的问题是，你可能也发现自家的CDP没有真正被有价值的利用着，应该如何改变这样的现状呢？CDP应该如何被真正用好呢？
未来的文章，我继续慢慢跟大家说明。
这篇就先聊到这里，谢谢点赞关注。
