电子商务

2023-09-16宋星阅读(2121)

原创作者邓雪梅系纷析咨询高级咨询顾问。 “这个还有多久啊，我朋友生日就快到了，再不发就来不及送了。” “亲亲，还有一个月哦～您到时候可以送给别的朋友哦～” “亲亲”+波浪号，是不是大家最熟悉的电商客服用语，一度被戏谑为“淘宝体”。但是现在这...

2023-07-15宋星阅读(1909)

//纷析咨询原创，作者系纷析咨询高级顾问分析师邓雪梅。   在此前的一篇文章中我们曾经谈到，“卷流量的时代结束了，内容真正开始成为撬动ROI的杠杆之一”。在实际的营销过程中，10个素材赛马可能只能跑出1个爆款，要想获得高ROI就得多出高质量...

2023-06-07宋星阅读(2613)

作者系纷析咨询高级咨询顾问。 据悉，小红书在4月底以”好产品迎战618“为主题召开了商家大会。除了常规的一些平台的宣传话术，值得关注的是其提出兼顾站内和站外经营。这意味着小红书开始逐渐摆脱作为种草中转站的身份，开始作为商家的交易场。 我们今...

2023-03-15林森阅读(2055)

关注公众号回复关键词“复购”，获取本次内容课件。本文作者林森，纷析咨询联合创始人兼COO。 获取一个新用户的成本，通常会高于维护一个稳定老用户的成本，从二胎三胎政策的开放也能看出。并且有调查显示，大部分企业65%的销售额都来自于老用户，可见...

2023-03-06宋星阅读(1942)

所谓一方消费者数据（后面也可能简称为一方数据），是企业自己获取到，并能够被企业自己有拥有的消费者的数据。在我们有互联网有数字化之前，第一方数据就已经是企业的关键性数据。比如，在企业的客户关系管理体系中，以订单数据、交易数据为主的数据。 01...

2022-09-03宋星阅读(5637)

最近一则关于阿里电商平台上个人信息的消息，想必大家都看到了。 没有看到的朋友，可以看这里：《淘宝挥刀！2天后，商家再也拿不到消费者手机号了》（点击了解）。 主要的意思是，以前阿里电商平台里面的订单信息，品牌主广告主还能够利用TP或相关数据服...

2022-01-21宋星阅读(3022)

特别感谢Polin老师、Colin老师、Teddy老师对本文的贡献。 整个数据大环境巨变的情况下，电商平台还能给商家和品牌回传什么消费者数据一直在不断变化。 这里讲的数据，主要是个人信息的数据，而不是“生意参谋”里面的这些统计级别的报告数据...

2021-10-18宋星阅读(1680)

Based on a true story…最近做了一些跨境电商优化的案例，结果非常让我振奋！我虽然从来不怀疑我们基于数据的优化是有效果的，但是，每当立竿见影的效果发生的时候，我还是抑制不住兴奋。 既然如此，我分享出来这种愉快的感觉！在不妨...