电子商务

抖音电商服务的新野心-宋星的数字观

抖音电商服务的新野心

宋星阅读(3090)

原创作者邓雪梅系纷析咨询高级咨询顾问。 “这个还有多久啊,我朋友生日就快到了,再不发就来不及送了。” “亲亲,还有一个月哦~您到时候可以送给别的朋友哦~” “亲亲”+波浪号,是不是大家最熟悉的电商客服用语,一度被戏谑为“淘宝体”。但是现在这...

国内大厂之间的AIGC军备竞赛,到底走到哪一步了?-宋星的数字观

国内大厂之间的AIGC军备竞赛,到底走到哪一步了?

宋星阅读(2384)

//纷析咨询原创,作者系纷析咨询高级顾问分析师邓雪梅。   在此前的一篇文章中我们曾经谈到,“卷流量的时代结束了,内容真正开始成为撬动ROI的杠杆之一”。在实际的营销过程中,10个素材赛马可能只能跑出1个爆款,要想获得高ROI就得多出高质量...

小红书电商,另一个正在崛起的后起之秀?-宋星的数字观

小红书电商,另一个正在崛起的后起之秀?

宋星阅读(3482)

作者系纷析咨询高级咨询顾问。 据悉,小红书在4月底以”好产品迎战618“为主题召开了商家大会。除了常规的一些平台的宣传话术,值得关注的是其提出兼顾站内和站外经营。这意味着小红书开始逐渐摆脱作为种草中转站的身份,开始作为商家的交易场。 我们今...

【干货推荐】提升用户复购与LTV的6种方法与案例-宋星的数字观

【干货推荐】提升用户复购与LTV的6种方法与案例

林森阅读(2472)

关注公众号回复关键词“复购”,获取本次内容课件。本文作者林森,纷析咨询联合创始人兼COO。 获取一个新用户的成本,通常会高于维护一个稳定老用户的成本,从二胎三胎政策的开放也能看出。并且有调查显示,大部分企业65%的销售额都来自于老用户,可见...

一方消费者数据对企业到底有什么用?-宋星的数字观

一方消费者数据对企业到底有什么用?

宋星阅读(2126)

所谓一方消费者数据(后面也可能简称为一方数据),是企业自己获取到,并能够被企业自己有拥有的消费者的数据。在我们有互联网有数字化之前,第一方数据就已经是企业的关键性数据。比如,在企业的客户关系管理体系中,以订单数据、交易数据为主的数据。 01...

阿里“断供”手机号码,品牌主应该如何应对-宋星的数字观

阿里“断供”手机号码,品牌主应该如何应对

宋星阅读(5840)

最近一则关于阿里电商平台上个人信息的消息,想必大家都看到了。 没有看到的朋友,可以看这里:《淘宝挥刀!2天后,商家再也拿不到消费者手机号了》(点击了解)。 主要的意思是,以前阿里电商平台里面的订单信息,品牌主广告主还能够利用TP或相关数据服...

电商平台,现在还能回传什么消费者数据?-宋星的数字观

电商平台,现在还能回传什么消费者数据?

宋星阅读(3251)

特别感谢Polin老师、Colin老师、Teddy老师对本文的贡献。 整个数据大环境巨变的情况下,电商平台还能给商家和品牌回传什么消费者数据一直在不断变化。 这里讲的数据,主要是个人信息的数据,而不是“生意参谋”里面的这些统计级别的报告数据...