宋星的数字观
被玩坏的仅退款，正在出清小微电商
前几天看到一个段子，以为只是搞笑，但没想到电商小微的生存条件已经真的这么恶劣了。 段子是这样的： 虽是段子，但若买家存心找茬，想要薅羊毛是完全可能的。 有商家说，他们遇到了有买家把三个月前确认收货的订单翻出来，找到瑕疵，然后要求仅退款，然后...
电子商务
微信不再是唯一选择，品牌涌入小红书私域！
纷析咨询原创：宋星 张依侬 如果你对小红书的印象还停留在种草曝光，引流到微信再转化的玩法就已经过时了。不少品牌直接运营小红书社群，实现转化的提升。 01 世大家如何把没上市的杯子卖爆？ 成立不到1年的世大家通过小红书社群与用户互动，卖掉还没...
电商平台不让放包裹卡，电商私域到头了？
前天圈子里爆的一个热门消息，是某宝继某多多之后，也封杀了电商商家在售卖产品包裹内夹带的包裹卡。而且矛头直指带有微信二维码的包裹卡，意思很明显——你要是在我这里卖东西，就别把人引到微信那儿去！ 有朋友跟我说，某宝某多多这么干，不合法。 01 ...
珀莱雅营销优势背后的十三个要点
珀莱雅的成功有几个地方是它做到的，竞争对手没有做到的。这些事情本质上没有什么神秘的，比的还是商业眼光和冒险精神。为什么这么说呢？ 1. 珀莱雅上市的时机是非常好的。2017年，正好是这个行业新旧模式交替的关键年份。什么新旧模式交替？就是美妆...
AIPL随阿里老去，营销逻辑正悄然变成ASPL
好多年来，我们都是笃信AIPL的。 消费者有了awareness（印象），然后进一步变得有interest（兴趣），然后purchase（购买），最后变得很loyal（loyalty，忠诚）。 但这么多年来，一直有点说不清楚，究竟应该如何让...
跨境电商的Google广告投放，怎么细分人群？
01 引言 在细分人群方面，做跨境电商推广，和做国内的推广，本质上并没有区别。我们一定需要更多的流量吗？有时候并不一定总是需要更多的流量。因为流量背后的用户并不具有同等价值：有些流量本身就不是真实的人，又有一些流量对我们并没有真正兴趣，还有...
种草产生的站外电商转化应该怎么准确衡量
经济慢慢有所复苏，问数据问题的朋友又开始多起来。 时代变了，最近被问得比较多的一个问题，已经跟传统世界的流量和归因追踪很不同了。 问：公司做了很多种草营销，尤其是在小红书在抖音上。这些种草营销部分可以走小红书或者抖音的电商闭环完成。但是，（...
抖音电商服务的新野心
原创作者邓雪梅系纷析咨询高级咨询顾问。 “这个还有多久啊，我朋友生日就快到了，再不发就来不及送了。” “亲亲，还有一个月哦～您到时候可以送给别的朋友哦～” “亲亲”+波浪号，是不是大家最熟悉的电商客服用语，一度被戏谑为“淘宝体”。但是现在这...