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网站分析的十大误区及候补(一)

误区三:网站分析=SEO

  网站分析和SEO有共同之处,那就是二者都是用于优化网站表现的。但是不同之处也很显著,就是他们的目的和手段均不一样。

  每一次当有朋友问我,我都很简单的解释:

  • 网站分析是优化用户在网站上的体验,最终促成访问者的转化,优化的落脚点是访问者本身;
  • SEO是优化网站在搜索引擎上的表现,最终促成更多的优质搜索引擎访问者转化为网站的访问者,优化的落脚点是搜索引擎;

  从几个角度我们来看看区别:image

1. 从流量本身的角度看:网站分析不直接帮助获取更多的流量(尽管网站用户体验不断提升,流量确实会不断增加),而SEO是一种高质量的网站营销方式,能够帮助获得针对性的有价值的流量。

2. 从优化方式上:网站分析对于网站的优化偏重于引导(甚至诱导)访问者,以促使访问者完成网站所有者所期望的行为;SEO对于网站的优化偏重于引导搜索引擎,以促使搜索引擎更全面、更深入、更准确的爬取网站内容(关键词),并为网站的内容设置更高关键词权重,以促使更多的搜索引擎用户进入网站。

3. 从实现的结果看:SEO帮助网站获得高质量的相关性强的流量,网站分析帮助把网站的流量转化成实实在在的用户或购买者。

  你可以认为,SEO更多是通过优化网站而获得更好的流量(负责前端);而网站分析是通过优化网站实现更多的商业转化(负责后端)。总体看,更好的流量能放大网站的商业价值(SEO的作用),而流量更好的转化则更直接为网站创造价值(网站分析的作用)。

误区四:网站分析需要实现多个优化目标

  另一个常见的网站分析的误区在于,网站本身的优化目标有太多。网站通常只实现一个核心商业目的,但是,围绕核心商业目的的实现,可能涉及到网站的很多方面。以电子商务网站为例,这类网站最终的目标是增加成交量,以带来更多收入。但为了实现这一点,网站上需要下的功夫就很多了,例如要考虑增加网站流量,同时又要增加网站流量的质量,还要优化网站结构和页面以提升用户体验,还要想方设法促进用户的转化等等。所有这些都是很有意义的,但是当这些事情同时被不加优先级的处理的时候,问题就会出现。

image   出现问题的症状通常是忙乱和错失真正的优化需求。尽管从表明上看,同时在各个方面进行优化是可能的,但是实际可操作性很小。网站优化的目标越多,KPI越多,而这些KPI的表现经常是摁下了葫芦起了瓢,它们不会同时晴或者同时雨,结果造成思维和执行的紊乱,并最终错失真正需要关注的目标。

  一个网站可能有很多问题,但是对业务表现(业绩)影响最为显著的,一般只有一个或者两个问题,你需要做的是一定要找到这一两个问题所在,然后关注一个或者两个相应的KPI,而把其他数据和变量作为参考。在中国这是可行的,否则我们会从没有信息的烦恼一下子跨入信息过剩的痛苦,二者都不会为你带来最有效的优化行动。

  慢慢来,网站分析不会让你一口吃个大胖子,但会让你持续强壮。

[版权归Sidney Song(宋星)所有,欢 迎转载,但请事先告知作者并注明出处]

误区五:网站分析需要大量的统计学知识

  答案是不需要。网站分析不需要你掌握太多的统计学知识,因为网站分析不是统计,也不是复杂的数据挖掘。

  是不是很吃惊?image

  网站分析的对象是访问者及其行为,尽管访问者和行为是用数据来表现的,但是更重要的是这些数据所关联的属性,例如动作属性、时间属性、页面/内容属性、人口学属性、地域属性、流量来源属性等等。数据本身被关联上了属性后,被称为metric(度量),我们分析的对象正是一个个的metric。获得这些metric,有趣的是,确实是需要做大量的统计学工作的,可是幸运的是,网站分析工具按照预定的模型和算法为我们做了这一切,然后直接输出给我们我们需要的数据。因此,网站分析不需要太多数据统计的原因在于,99%的数据统计工作网站分析都代劳了。

  不过,并不是说网站分析并不需要统计学的方法,在A/B测试和多变量测试的时候,关注统计学意义就会很重要,同样,在进行一些高级的对比和趋势分析的时候,统计学的方法可能也需要采用,例如聚类和回归。但总体而言,统计学知识绝不是挡在网站分析学习之路上的绊脚石。

(待续……)

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评论 40

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  1. #-49

    我必须要说的是michael Jackson并没有漂白皮肤,那是白癜风。

    wosoho9年前 (2010-04-05)回复
    • 是的,以讹传讹。一个好人被害了很多年。直到他死,才重新做回好人。
      是耶非耶,化为蝴蝶。

      Sidney Song9年前 (2010-05-03)回复
  2. #-48

    感谢Sidney为WA正身,相信在这个行业正在蓬勃的发展。
     
    PS:今日才注意了下 老宋你装了GA,Dart Floodlight,ClickTale

    Heaven9年前 (2010-04-05)回复
  3. #-47

    多谢Sidney的分享,期待下篇。

    joegh9年前 (2010-04-06)回复
  4. #-46

    原来网站分析并不是只针对自己网站的分析,还有“<strong>Off-site Web Analytics</strong>",受教了。感谢分享。

    Vodka9年前 (2010-04-06)回复
  5. #-45

    SEO更像是网站分析所得的解决方案中的重要组成部分,甚至可以说是最重要的组成部分。就像博主所言,SEO是要为网站带来有价值的流量。那么,何为有价值?这理应是由网站分析来决定。网站分析提供的解决方案,自然也应该包括帮助SEO来分拣哪些流量才有价值,价值在哪里,什么价值,等等。不同的流量有不同的价值,就像一个小卖铺做生意也需要知道,发传单这个工作,是应该将传单发到老客户身上,还是发到新客户身上,是一个道理。博主对于商业经营目标看得很重,我觉得博主已经入道了,呵呵!

    神笔9年前 (2010-04-06)回复
    • 呵呵,谢谢你这么说!
      希望你常来!

      Sidney Song9年前 (2010-05-03)回复
  6. #-44

    感谢分享,期待第二、三…篇!

    Eric光明9年前 (2010-04-06)回复
  7. #-43

      感谢宋老师,感谢您的原创分享!

    tilili20009年前 (2010-04-06)回复
  8. #-42

    http://www.chinawebanalytics.cn/top10-misunderstanding-for-web-analytics-part1/
    页面下,点击下面出错点击进入第二页

    Apple-style-span 没看见定义的地方
    ps:
    Helvetica 字体我也很喜欢,但是限于版权一直没敢使用. 求问Helvetica 使用费用~

    dylanklc9年前 (2010-04-07)回复
  9. #-41

    我承认第四个误区 我走的很深

    野果子9年前 (2010-04-07)回复
  10. #-40

    一 、第三条给了网站分析以正名,当大家热衷于搞SEO时,而忽视了网站分析的意义,网站分析应越来越受到领导们的重视
    二 、采取分页的效果不错啊,本来是从google reader看的,点击下一页就直接来到网站了,深度吸引读者用户~

    阿石9年前 (2010-04-07)回复
  11. #-39

    分析得很细致,到位,精辟!
    关于Off-site Web Analytics,brian的《流量的秘密》一书中所提及,群(群号45161188)里一位朋友(joyce)会将其扫描上传至群分享。brian 的博客地址是:www.advancede-web-metrics.com

    doublely9年前 (2010-04-07)回复
  12. #-38

    网站分析其实也没有固定的方法,不同行业,营销手段都不同。
    如何以最低的成本,达到较好的营销效果,这跟技术员的水平有关

    广州网站建设9年前 (2010-04-07)回复
    • 喜欢你的说法。
      有固定的模型发现问题,没有固定的方法解决问题。

      Sidney Song9年前 (2010-05-03)回复
  13. #-37

    为了最终目的-99%是赚钱, 然后衍生出各种小的优化目标…

    rivershan9年前 (2010-04-08)回复
  14. #-36

    我觉得第四点很多事情都会走入这样的误区,AdWords也是一样。总想一口吃个胖子

    小爱9年前 (2010-04-18)回复
  15. #-35

    要考虑的因素太多了。

    广州租车网9年前 (2010-04-21)回复
  16. #-34

    网站分析好好的利用,对seo对转换都有好处啊

    快眼看书9年前 (2010-04-22)回复
  17. #-33

    试了试 google的分析工具 真强大啊

    网游小说9年前 (2010-05-04)回复
  18. #-32

    做SEO的飘过。
    SEO是开源,网站分析是截流。
    其实我现在对网站的修改建议是从SEO和网站分析两方面出发的,不过水平不是那么高。

    黑猫9年前 (2010-05-04)回复
  19. #-31

    学习了~~~  分析太重要了

    男婚女嫁9年前 (2010-05-08)回复
  20. #-30

    针对于误区一:网站分析的具体内容具体包括:**对网站访问者意图的分析**,其他的指标还可以理解,就是其中的“对网站访问者意图的分析”,这个应该怎么分析呢?毕竟获取的数据有限。。

    s14969年前 (2010-05-08)回复
  21. #-29

    网站分析的确是很不好做的一门学问,总是感觉分析不到自己想要的东西。Google的GA的确很强大,让人迷惑。

    محطم9年前 (2010-08-28)回复
  22. #-28

    关注老宋博客很久了
    我现在才发现老宋博客中很多图片都非常有价值
    我得收藏了 呵呵
    也建议老宋有时间弄一个图片版块
    真的很实用的图片

    网站优化9年前 (2010-09-17)回复
    • 谢谢!内容很多,缺乏组织和编纂。我现在急需的是赶紧把这些东西集合成一本书,就永远不会丢掉了。

      Sidney Song9年前 (2010-09-24)回复
  23. #-27

    关于博主说的误区其实是由两部分导致的:
    一个是网站分析人员自身,对于WA的盲目和不明晰,这个误区容易走出来;
    另一个,也是最重要的一个是企业主或者人事主管或者老板对于WA的误解,对于这部分人,也是主导WA行业发展和趋势的重要力量的人,很难去教导转化他们,因为他们很大程度的决定了一个给WA人员的Offer

    宋天龙9年前 (2010-09-29)回复
    • 感谢天龙,我完全赞同。目前这个市场的困难在于,boss对它的重视还很不够。

      Sidney Song9年前 (2010-10-11)回复
  24. #-26

    很想知道文章中描述网站分析的具体内容包括哪些的图是用什么软件制作出来的,很漂亮,很直观,求…

    AiT8年前 (2011-09-09)回复