【前言】网站分析的度量是网站分析入门的课程之一。我看到很多朋友提出了与之相关的很多问题，说明这个领域大家还是最想了解，也最拿捏不透的。准确把握度量，才使准确把握网站分析成为可能。
【正文】
　　首先三个通知：
　　1. 网站启用了新的域名：www.cwachina.com，同时，www.chinawebanalytics.cn作为永久域名仍然保留。
　　新的域名是为了让朋友们更容易输入这个博客而启用的，希望大家喜欢。

　　在做研究的时候，发现了一个有意思的现象。当一个Landing Page主要是一个Flash的情况下（也即一个页面的内容就是一个Flash，这样的页面例如：http://www.intel.com/cn/greatcomputing/index.htm），用Google Analytics监测时，发现它们的Loss Rate（Loss Rate是Banner带给landing page的visits和该Banne的clicks的比值，Banner的点击是由All Yes监测的，是可信的）要比普通的主要由HTML图文构成的Landing Page低的多。

　　这似乎是一个好现象，更小的Loss Rate说明Banner能够更有效的带来访问量，不过对于Flash页面，这种情况似乎不正常。
　　我们都知道，Flash页面的载入时间长，因此不等整个flash完全载入，用户就关闭浏览器窗口的可能性就会越大。如果用户没有下载完这个页面就关闭窗口的话，就不会被算为1个Visit，因此上面公式的分子就会减小，而Loss Rate会增加。这样的话，实际上Flash型的Landing Page应该有更高的Loss Rate才对。
　　但是为什么Flash页面的实际Loss Rate反而更低呢？我认为，一个可能的原因是：
　　Google Analytics对于Visit的统计机制，并不适用于以Flash为主体的页面。
　　我们都知道，Google Analytics通过JS代码监测页面的Visit，需要把代码放在HTML的最后，以保证它最后被下载到浏览器上，以确定整个页面都被下载下来，从而能够准确的报告一个页面是Visit。如果用户中途就关闭页面，那么这个代码就不会被浏览器下载，也就不会报告给Google Analytics的服务器。

图：Google Analytics的代码被放在页面的最底端
　　不过，Flash页面有所不同。以Flash为主体的页面下载到服务器端有两个部分：

页面的HTML部分
页面的Flash部分

　　由于页面的Flash下载时间较长，因此绝大多数情况下，HTML部分下载完了，页面上的Flash还显示着一个进度条。
　　请注意，这个时候，即使Flash没有全部下载到客户端，Google Analytics仍然会认为这是一个有效的Visit。因为Google Analytics的代码放在HTML的最后，而不是Flash文件的最后。这样，即使客户没有耐心等待Flash下载完就关闭页面，只要HTML被下载下来，仍然会被计为一个Visit。
　　那为什么这种页面的Loss Rate反而会更小呢？
　　我认为，这仍然是由这种页面的特点造成的。这种页面，Flash是主要部分，而HTML部分就会很简单，可能既没有文字，更没有图片，下载起来肯定是“嗖嗖的”。因此，即使用户中途关闭窗口，Google的代码也早就连同HTML一起下载下来了，而且比其他的普通页面下载的还快。这样，公式的分子变大，Loss Rate肯定会变小。
　　如果这样的话，我认为Google Analytics应该改进他们对Flash页面的Tracking机制，至少不能当作普通的HTML页面看待。
　　当然，目前还没有官方的解释。大家认同吗？或者能够有更好的解释？请给我留言，谢谢！

1, 2, 3, 4, 5, 6

　　四、网站访问量指标及度量
　　唯一访问者（Unique Visitor）
　　定义：
　　唯一访问者是指在一特定时间内第一次进入网站，具有唯一访问者标识（唯一地址）的访问者。这一特定时间建议为一整天。（Unique Visitor的缩写是UV，但是UV在目前的网站分析工具软件中，对UV的时间的定义是灵活的，一般，网站分析师可以根据需要，选择这一特定的时间，是一天，或是一个星期，或是一个月，甚至是一年。引用者注）
　　度量方法：
　　在同一天内，只记录第一次进入网站的具有唯一访问者标识的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。
　　评论：
　　也称日唯一访问者（Daily Unique Visitor）。独立访问者、独立访客、独立用户、唯一用户和唯一访问者是同一术语。唯一访问者提供了一定时间内不同观众数量的统计指标，而没有反应出网站的全面活动。
　　月唯一访问者（Monthly Unique Visitor）
　　定义：
　　同上。特定时间建议为一整月。
　　度量方法：
　　在同一月内，只记录第一次进入网站的具有唯一访问者标识的访问者，在同一月内再次访问该网站则不计数。
　　用户会话（User Session）
　　定义：
　　用户会话是指具有唯一访问者标识（唯一地址）的访问者进入或再次进入网站的过程。（用户会话这个术语，目前用的更多的是，用户访问，即Visit，User Session虽然是同一个意思，但用的较少。从CNNIC对这个术语的定义看，没有详细定义什么算是Visit，什么算是Loss，目前，一个Visit必须至少完整下载一个页面到客户端，如果没有完全下载就被用户关闭窗口即结束请求，那么是一个Loss，而不是一个Visit或称Session，引文者注。）
　　度量方法：
　　访问者在20分钟内与网站有交互活动则被认为是同一次进入网站，不记录新的用户会话数；当访问者持续20分钟与网站没有交互活动，当他再次访问网站时访问者被认为再一次进入了网站，记录新的用户会话数。
　　评论：
　　用户进出数、访问数（Visit）和用户会话是同一术语。用户会话不应该被解释为网站的访问人次或访问人数，但是用户会话是相对接近网站访问人次或访问人数的指标。网站的精确的访问人次或访问人数难于被统计。用户会话比唯一访问者更能说明网站的全部活动，它表明了网站的使用频率。
　　页面阅览（Page View）
　　定义：
　　一次页面阅览就是一次页面的下载，访问者成功地阅览到页面应该在他的浏览器上完整地看到该页面。
　　度量方法：
　　一次浏览器请求即可算作一次页面阅览。
　　评论：
　　以一次浏览器的请求算作一次页面阅览并不是完全准确的。

代理服务器（Proxy）缓存（Cache）和浏览器缓存（Cache）使服务器记录的请求数少于实际显示在访问者浏览器上的页面数。
在带宽小、响应时间长的情况下，访问者可能在页面显示之前就跳转至其它页面浏览，因此即使服务器记录了访问者的请求，但实际上并没有被访问者阅览到。
醒目页面（Splash Page）和空隙页面（Interstitial）不应该被记录入页面阅览次数之中。
动态的由程序生成的页面应该记入页面阅览次数中。
含有帧（Frame）的页面应该只被记录一次页面阅览，即使含有帧（Frame）的页面会产生对多个文档的请求。

　　使用分析日志文件的方式进行统计，醒目页面（Splash Page）和空隙页面（Interstitial）会被日志文件记录，在分析时应该忽略计算特定的醒目页面（SplashPage）和空隙页面（Interstitial）。在日志文件中会记录对特定的程序（如CGI程序）的请求，因而由这些程序动态生成的页面也可以被计算。日志文件识别不出含有帧的页面，使用分析日志文件的方式进行统计，这个误差可以被接受。
　　页读数、页面查看、阅览（View）、页面印象（Page Impression）、页面请求（PageRequest）和页面阅览是同一术语。
　　请求（Request）
　　定义：
　　为了获得服务器上的一个资源（可以是文本、图像或任何可以被包含在页面内的元素），浏览器和它连接的服务器之间进行的一次单一连接。
　　度量方法：
　　对于使用分析日志文件的方式进行的统计，日志文件中一条记录就是一个请求，通过对这些记录的统计来获得度量的数据。
　　评论：
　　命中（Hit）和请求是同一术语。当页面请求指对HTML文档的请求时，页面请求是请求的一个子集，当页面请求指访问者页面阅览数时，请求和页面请求的含义不同，在某些情况下，请求不被记录在页面阅览或页面请求内。
　　未完，待续……

　　 Visit，汉语翻译过来是“访问”。一个网站（Web Site）就好像一个大厦，里面有很多个不同内容的房间（Page）。你若是进了这个大厦，就是一个来访者（Visitor）。你进来了，东瞅瞅，西瞧瞧，打开一个房间的门，又退出去到另外的房间，或者从一个房间的另外一个门到另一个房间，总之你转悠了好一会儿，然后终于走出大厦。对于大厦而言，你刚才的一系列行为，就是一次来访（Visit）。同样，你在一个网站里东点西看，然后最终关掉所有与这个网站有关的页面，你也是对这个网站的一次来访（Visit）。【点击标题继续阅读】