数据驱动的互联网营销和运营
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神策、Ptmind、GrowingIO、国双,还有谷歌分析,谁更好?

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这个文章,是我的知识星球的一个星友的提问。问题如下:

宋老师,我们公司最近想要找数据分析工具,就是大家说的增长工具。目前接触了Grwoingio(应该是提问人笔误,GrowingIO),神策,ptmind还有国双。不知道这个问题是否合适问,您觉得它们都有什么特点,哪一家您比较推荐?我们是旅游出行行业的。要是宋老师不方便回答,能私下加您微信聊吗?

这个问题挺好的。不过确实不好回答。我想毒舌,怕他们打我。

哈哈,开玩笑了。我会客观描述我的感觉。这个问题我公开出来,希望帮助大家参考。

从我的角度看,每一家都有自己的“杀手锏”,最终选择哪一家,应该是出于你的需要。 除了GIO,其他家我都有使用过,所以相对比较容易讲。GIO相对了解没有那么深入,所以只能给你大致的参考。

神策数据

首先,神策是非常支持私有化部署的,而且确实是完完全全的私有化部署,这一点,即使是有疑问的朋友也不用怀疑。当然,未来一旦有了功能更新,是可以远程由神策来进行远端更新的,所以兼具了SaaS模式的优点。但更新的只是功能,而且更新前后的整个数据,以及整个系统,实际上都仍然是私有化部署在企业中。其实就跟我们手机的操作系统更新一回事,因此这是一种很先进的方式。所以,如果你需要私有化部署,神策是很好的选择。神策的数据输入输出支持的也非常不错,所以对把自己的数据输出给其他系统比较友好。但是,神策本身不是BI工具,所以尽管可以把其他数据也输入给神策,但是把别的数据输入,然后能够形成分析报表的还是比较有限的。

而从产品本身的体验上而言,这几家工具跟Google Analytics还是有较大的差距。因为GA默认提供的功能和报告已经极为强大,无论是细分、路径、转化还是归因,全部都是顶级的。神策的功能面板:包含细分、路径等,可能都不能跟GA相提并论,或者说,还在不断更新完善中,但是神策有一个好处,因为它是私有化部署,因为它的整个底层比较强大,所以它可以实现定制。另外就算不能在前端搞出来,通过后台的数据,结合神策的数据运算工具,还是能做出你需要的所有的数据报表。所以,神策其实算是一个相当成熟的数据系统,但产品化还有提高空间。

神策目前也是这些家中间资本实力最为雄厚的之一,安全性较有保障。

Ptmind Ptengine

Ptmind,你应该指的是他们家的ptengine这个工具。目前看来,产品的操作体验是不错的,杀手锏是热图。目前其他家的热图,包括GA的热图,都还不能跟Ptmind相比。Ptengine的热图的强大之处在于功能非常丰富实用,而且表现直观。不过,并不能说热图就完美了。Pt热图的响应速度有时候让人着急,对于复杂交互的页面、AB测试页面,部分情况下的数据准确性都需要提高。另外前端架构似乎与GA不同,不能像GA一样点击浏览器能够回退前一个报告,Pt点击前浏览器回退之后会返回登录 页面,因此类似细节体验上会有一些不适。另外,目前所有厂商,包括Pt,它们的热图都不能适用于APP的监测。Ptengine在其他报告上的表现中规中矩,交互设计相当不错,但功能上与GA还有相当大的差距,主要在于还没有强大的路径分析、转化分析,也没有归因分析。但是Ptengine也有一个我非常赞赏的点,就是它的细分功能,是这些家中可以算体验最好的,甚至某些体验超过GA(当然细分功能的整体强大程度离GA还是有差距)。总体看,Ptengine绝对不属于“中规中矩”的产品,它的优点非常突出,需要改进的地方也很明显。另外,不能私有化部署。如果对于热图有强烈需求,而且希望获得一个GA的包含主要流量功能的简化版本,它是一个很不错的选择。

国双WebDissector

国双,WebDissector是他们的旗舰产品,这个产品功能相当强大,因为设计的时候是跟GA和Omniture对(tou)标(shi)的,所以我想你应该问的就是他们的WebDissector这个产品。这个产品的细分功能也非常好,热图功能在某些领域是领先的。WD也可以私有化部署。我个人认为它更像是Omniture(今天叫Adobe Analytics)的中国改善版,所以实际上定制能力是比较强大的。但是,这个产品使用起来有一定的门槛。WD和Ptengine一样,相对而言,是以流量为核心构建的体系,即,以session为核心构建的系统体系。如果你们的数据目标是营销角度更主要的话,流量体系的系统比较适合。神策和GIO则相对是以user为角度,所以偏重运营的数据优化一些。这个也是你们要考虑的。

GrowingIO

GrowingIO,跟我几乎没有太多接触,所以我没有操作过,还不算最有发言权。不过在市场上确实更多看到GIO的各种声音。主要的卖点之前是“无埋点”,但是今天这个其实大家都可以实现,所以近期则很少被强调。另外,GIO据说有一些不错的AI功能,比如智能路径什么的,但是没有亲自用过,不太好评论。产品不断在进化中似乎。欢迎用过的朋友们继续追加留言。

谷歌分析 Google Analytics

强大的一逼,不过主要还是流量分析工具,现在也补强了不少用户分析功能。功能的实用性、可用性、严谨性、良心性,没有任何一家比它强悍。当然,因为是一个通用系统,如果需要开发一些定制功能,基于GA肯定是不行的了,但是我自己感觉,解决我90%以上的分析问题毫不含糊。而且,尤其良心的是,GA还提供API可以导出大部分它的原始数据,这为将它的数据和其他系统的数据进行整合提供了巨大的便利性。

GA对于电商网站尤其适用。但是,对于单页面推广,则几乎不适用,主要是热图功能和“无埋点”的功能很弱。除此之外,你真的很难找到它的缺点,如果非要说,我要说有时候采样比较讨厌。不过人家可是完全免费的呀!

但是,由于这个采样,所以大流量的商业网站不太适用,除非买它的付费版本,但是太贵了,没有性价比可言。

另外,它既不能在正常在国内登录界面,也不能私有化部署。虽然它的数据抓取什么的,完全不受伟大的长城的影响。因此,真正意义上的大企业的商业化使用,还是有很多不便的。

另外,不像几家国内的产品商,GA在国内没有官方服务,毕竟它是免费的工具。

总体看,各有优缺点。欢迎朋友们也发表意见!


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评论 4

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  1. #1

    对比写的非常详细 ,基本上能够从这篇文章发现这几款工具的优点和不好的地方,对于做运营的同学来说是个很好的参考

    唐唐4个月前 (05-31)回复
  2. #2

    我们产品在用神策,基本和老师说的一致。私有化部署可以解决安全性问题,基础的功能可以解决日常的数据需求。但是如果想要对新用户建个模型评价成单可能性这种需求,就没办法直接用神策完成了。

    羊蹄甲3个月前 (06-27)回复
  3. #3

    GTM不就是全埋点吗?

    linyanghui20092个月前 (08-04)回复
    • 比全埋点牛逼太多了。

      宋星1个月前 (08-06)回复