Google Analytics的时间观与自定义报告

25 九月 2009 29 Comments

前言

在Google Analytics中，有很多个时间度量：

Time on Page，∑ Time on Page，Avg. Time on Page；
Time on Site，∑ Time on Site，Avg. Time on Site。(Avg.是Average的缩写）

在WA的过程中，基本度量非常重要，原理一定需要百分之百清楚。我以前想当然地以为自己理解了，但事实并不是这样。下面就严谨地详细地与大家分享一下（有些枯燥）：

说明与定义：

为标准化度量名称，本文相关度量均用英文表示；
文中的“本站”，指添加了同一UA ID Google Analytics监测代码的所有页面集合；
“站外”，指未添加Google Analytics监测代码或“本站”UA ID不一致的页面集合。
“站外”与“本站”的关系：本站 ∩ 站外 = 0，本站 ∪ 站外 = ∞（即整个互联网）。
监测部署是以标准的Google Analytics监测代码为准，不考虑使用虚拟 Pageview Tracker 或 Event Tracker 等定制化监测情况。

基于页面的时间度量

Time on Page and ∑ Time on Page：

访问者停留在某个页面的时间，所有访问者在一批页面的停留时间总和。对于跳出到站外的访问， Google Analytics将无法统计最后一个访问页面的停留时间。英文详细标准定义如下：

This field indicates how long a visitor spent on a particular page or set of pages. It is calculated by subtracting the initial view time for a particular page from the initial view time for a subsequent page. Thus, this metric does not apply to exit pages for your site.

Avg. Time on Page：

一个特定页面的平均停留时间等于所有访问者在该页面的停留时间之和，除以该页面的 Pageview 与 Exit（或Entrance）之差。

公式：Avg. Time on Page = ∑ Time on Page / (Pageviews– Exits)

需要说明的是：如果访问者只访问该页面一次，且这该页面是离开本站前的最后一个页面，那么他的停留在该页面时间为零。

基于网站（页面的集合）的时间度量

Time-on-site

Time on Site：一个访问者在本站所停留的时间，即停留在本站所有页面的时间之和。如上图一个访问者，Time on Site = Time on Page A + Time on Page B + Time on Page C = 2:25。尽管 Time on Page C = 0，但它也会参与到Time on Site的求和计算过程中。下方是官方英文标准定义：

The time a visitor spends on your site.

∑ Time on Site：一类访问者在本站所停留的时间之和。

Avg. Time on Site：访问者在本站平均停留时间。公式为：

Avg. Time on Site = ∑ Time on Site / Visits

对于本站而言，Visits 的值等于所有的登陆页的 Entrances 之和。
这里的除数是包括了Bounce部分，意味着，有些Entrance并未造成停留时间增加。因为一个 Visit Entrance到登陆页，什么都没干 Bounce 走了，虽然 Entrance + 1，Pageview + 1，Visit + 1，但这个访问 Time 为 0 。而他们要在公式中与其它 Visits 分享 Time on Site。

利用自定义报告理解度量间关系

在Google Analytics的自定义报告中，左边有许多的 Dimensions 和 Metrics 供你选择，大家不妨拖拽着玩玩，了解主体与度量之间的关系。比如说：

当你选择 Dimensions 为 Landing Page， Exit Page 的时候，Time on Site 与 Avg. Time on Site 就会变灰（无法选择）。因为作为特定的功能页主体，是无法具有 Time on Site 这种属性度量的。
但是当你选择 Dimensions 为 Source， City 的时候， Time on Site 与 Avg. Time on Site 就能选择。因访问者类型作为主体时，就能使用 Time on Site 这种属性度量。
更奇怪的是，当你选择 Dimensions 为 Page 的时候， Time on Site 与 Unique Pageviews 两种分别为 Site Usage 和 Content 类的度量只能二选一。

最后，跑一个Dimensions 为 Landing Page 的自定义报告，大家可研究一下度量间的关系，结论公式如下：

Time on Page / Avg. Time on Page + Entrances or Exits = Pageviews

Table

思考题

最后留一个问题让大家思考，帮助大家自己研究体会，欢迎大家留言交流解答（正确答案将在国庆节公布）：

如果再跑一个Dimensions 为 Page 的自定义报告，大家会发现，同样的 Page 01，02 的各个页面，Time on Page、Avg. Time on Page、 Exits、Pageviews、 Unique Pageviews 度量的数据都不同了。为什么呢？

期待您的回答。。。

29 Comments »

Sidney Song said:

好文！
关于time on site，time on page，avg. time on page等度量，的确是很容易混淆和被迷惑的。做一下cutomized report，可以亲自动手实践获得收获。