1, 2, 3, 4, 5, 6

　　五、访问者特征指标及度量

　　浏览器（Browser）

　　定义：一个用于定位和阅览HTML文档的程序（例如：Netscape Communicator、Mosaic、Microsoft Internet Explorer）。度量方法：

　　可以从日志文件中获得浏览器类型的信息，以此获得统计的数据。

　　评论：通常可以获得软件厂商的名字、浏览器的版本等信息。但是浏览器字符串（BrowserString）没有标准的格式，这是分析它的一个困难之处。

　　平台（Platform）

　　定义：访问网站的访问者使用的操作平台。

　　度量方法：同分析浏览器一样可以分析浏览器字符串（Browser String）来获得关于操作平台的信息。

　　评论：考虑到特殊的浏览器如WebTV和SEGA，称为操作平台比称为操作系统更恰当一些。它们可以通过伴随URL请求而来信息加以识别。

　　浏览器语言（Browser Language）

　　定义：浏览器所用的语言。

　　度量方法：可以通过浏览器字符串（Browser String）来得到浏览器的语言，HTTP_ACCEPT_LANGUAGE环境变量也可以反映浏览器所希望接收的HTML文档的语言。

　　评论：并不是所有浏览器都可以获得它所用的语言。使用分析日志文件的方式无法获得浏览器语言的数据。

　　域名（Domain Name）

　　定义：互联网络上对应于计算机的IP地址的文本地址，它是连接在互联网络上的计算机的正式的名字。

　　度量方法：度量域名实际上是考察远程计算机所在的一级或二级域（Domain），如：.com、.edu、.cn、.com.cn、.net.cn等等。REMOTE_HOST环境变量和日志文件都会记录远程计算机的主机名和域名，但并不是所有情况下都可以获得远程计算机的主机名和域名。

　　评论：并不是所有连入互联网络的计算机都可记录其主机名和域名，大部分计算机被记录的仍然是IP地址而不是它们的主机名和域名，对于没有主机名和域名的计算机，统计其所在域时应标明”未知”。不同的服务器及其配置，会影响到是否可以获得远程计算机的主机名和域名。可被反向解析IP地址的远程计算机往往会被记录下其主机名和域名，但是在记录日志文件时进行IP地址的反向解析将增大服务器的负荷，尤其对访问量很大的网站。可以在分析日志文件时再进行IP地址的反向解析，当然这也将减慢分析的速度。

　　指引链接（Referrer、Referral Link）

　　定义：访问者点击一个页面中的链接而被引导至当前HTML页面，则该链接是当前页面的指引链接。

　　度量方法：从HTTP_REFERER环境变量和对服务器日志文件的分析中可获得指引链接的信息。

　　评论：有时候也会遇到指引页面（Referring Page）一词，它们的意义相近，在浏览器中总是由指引的URL到达目标的URL。

　　六、访问者行为指标及度量

　　每页面请求的平均时间（Average Time Per Page Request）

　　定义：访问者每次多个页面请求的平均时间。

　　度量方法：用户会话的第一次请求至最后一次请求间的时间 ÷ （用户会话期间的页面请求数－1）。

　　评论：每页面请求的平均时间应该在一个比较大的范围内求得，计算用户会话时长之前应该已计算出这个值。

　　用户会话时长（User Session Length）

　　定义：一次用户会话的时间长度。

　　度量方法：用户会话的第一次请求至最后一次请求间的时间 ＋ 每页面请求的平均时间。

　　评论：用户访问时长和用户会话时长是同一术语。

　　平均用户会话时长（Average User Session Length）

　　定义：网站访问者用户会话的平均时间长度。

　　度量方法：总计的用户会话时长 ÷ 用户会话数。

　　评论：平均用户访问时长和平均用户会话时长是同一术语。

　　返回访问（Return Visits）

　　定义：在一特定时间内，访问者在不同用户会话中再次访问网站的次数。

　　度量方法：度量在一特定时间内，访问者在不同用户会话中再次访问网站的次数。

　　评论：这一特定时间可以由进行统计的机构决定。建议的时间可以是一天或者不设置这一特定时间，后者可以表明访问者总共访问该网站的次数。返回访问的次数表明了网站的受欢迎的程度。

　　未完，待续……