网站分析的最基本度量（2）——UV

17 一月 2008 12 Comments

　　UV，在网络分析里面是非常重要的一个Metric（Metric的意思是度量衡，例如一米两米的米就是一个Metric），也是一个重要的KPI。（什么是KPI？KPI是Key Performance Indicator的缩写，意思就是最重要的参数）。UV是Unique Visitor的简称，意思是唯一的访问者。想要搞清楚这个KPI的意义。首先可以了解一下什么是Visitor。Visitor的汉语意思是访问者，就是访问网站的人。为什么不用“用户”（User）这个名词呢？User对应的是某个Application（应用），或者是某种Service（服务），但是访问网页的人，还是用Visitor更准确，而且也是约定熟成的咯。【点击标题阅读全文】

　　访问网站的人很容易理解，但是前面加了一个Unique就有点儿费解了。——难道每个访问的人不是独一无二的吗？难道还有其他跟我一模一样的冒名顶替者？

　　不，不！不是这个意思，我们（人类）分辨一个一个的个体当然很容易，每个人都是独一无二的，没有两个Sidney Song，也没有两个你。可是，我们在进行网络分析的时候，都是要通过某种软件工具完成的，这些工具怎么能知道一段时间内访问网站的人，到底有多少呢？

　　举个例子：网络软件工具记录了访问http://www.chinawebanalytics.cn的来访纪录一天有10次，那么，它可以简单的告诉你，有10个人访问了你的网站。

　　显然，这是不符合真实情况的，因为，很可能，你，我亲爱的读者，登上了我的网页，然后看了半个小时，又关闭了浏览器，干别的去了，过了1个小时再回来，又重新打开收藏夹，点出我的页面，又看了一会儿。

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　　对于记录访问我博客的软件工具而言，你相隔1个小时的两次访问被毫无疑义的记录为两次访问，但是如果同时也记录下了有两个访问者分别访问就不正确了。因为你虽然访问了两次，但两次都是你，而不是换了一个人访问了我的网站。换句话说，你是这些不同访问记录的唯一的访问者。

　　也就是说，软件工具应该记录：Visit = 2; Visitor =1，而不是Visit = 2; Visitor = 2。由于你是这些访问记录的唯一访问者，因此我们可以让软件工具这样记录：Visit = 2; Unique Visitor = 1，或者更简单：Visit = 2; UV = 1。

　　因此，我们前面假设的10次访问，很有可能不是来自于10个不同的访问者，而是来自于少于10个访问者，因为很有可能，某些访问者同您一样，一段时间内多次访问了我的网站。如果这10次访问是来自于9个访问者，那么我们可以确定一定有一个人访问了2次，而对这2次访问而言，这个人就是它们（2个Visits）的独一无二的访问者（UV）。当然，完全有可能出现1个人在一段时间内包办这所有10次访问的情况，那么这个人就是这10个Visits的UV。

　　绕口的说了这么多，我想你一定明白了，Unique Visitor，或称UV，是相对于访问（Visit）而言的，一个访问者可以产生多个Visits，这些Visits对应的只是这个独一无二的人，而没有其他人，因此就有了UV的概念。

　　同Visit有另外一个说法叫“Session”一样，Unique Visitor也有另外一个说法，叫“Reach”，不过后者因为意思不是很清晰，所以也用的很少。

　　现在的问题是，软件工具怎么知道哪些Visits是来自于某一个Visitor的呢？

　　呵呵，看我后面的帖子吧！

12 Comments »

Time on page和Time on site » 南京网络营销 said:

[...] 这种情况下：网站分析工具的报告中会记录2个Visit，1个UV（Unique Visitor）。另外，请注意这种情况对于访问来源统计的影响（New Tab的那个访问的来源是被访问的网站自身）。 [...]

# 23 七月 2008 at 10:05 上午

Time on page和Time on site- 南京网络营销研究-下面网 said:

[...] 这种情况下：网站分析工具的报告中会记录2个Visit，1个UV（Unique Visitor）。另外，请注意这种情况对于访问来源统计的影响（New Tab的那个访问的来源是被访问的网站自身）。 [...]

# 23 七月 2008 at 9:39 下午

签名设计 said:

uv是怎么理解的?
是一天内不同IP(一个IP的所有访问都算一个人)
还是一天内同一个IP下面不同的电脑+不同的IP

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# 14 一月 2009 at 10:16 上午

网站分析—我们的数据准确吗？ | 互联网的那点事 said:

[...] 所以，如果GA显示你的网站在一个月内有36,954个Unique Visitor，你的网站的真实访问者（一个个活生生的网友！）肯定不是36,954个！ [...]

# 26 十一月 2009 at 8:56 上午

China Web Analytics Group » Blog Archive » 网站分析——我们的数据准确吗？ said:

[...] 　　所以，如果GA显示你的网站在一个月内有36,954个Unique Visitor，你的网站的真实访问者（一个个活生生的网友！）肯定不是36,954个！ [...]

# 13 十二月 2009 at 8:47 下午

trey said:

你好，我是个菜菜，看到这章，有个问题不懂？关于UV是否也应该有个时间限制？比如说一天的UV就是指这24小时内的唯一登陆者，第二天的UV数据则又是重新计算的？

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# 27 一月 2010 at 6:03 下午

育儿网 said:

谢分享..学习了…

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# 11 五月 2010 at 7:10 下午

屈晓璞 said:

有个字打错了，约定“俗”成：-）

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# 20 五月 2010 at 10:45 上午

web analytics入門 | WebAnalytics.jp said:

[...] 关于第三点，网站分析的基本度量，需要认真研读。这些度量，除了PV，其他似乎都很容易弄懂，又很容易在需要使用它们的时候变得糊涂。比如UV，是个非常“狡猾”的度量，你确定你真的弄明白了daily unique visitor, weekly unique visitor和monthly unique visitor以及absolute unique visitor的区别吗？ [...]

# 3 七月 2010 at 4:38 上午