新度量–深度互动时间

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20 十二月 2009 16 Comments

深度互动--很深很深　　在前面的文章提到，仅仅关注 Bounce Rate 是不够的。因为 Bounce Rate 也会被虚假互动所影响。

　　市面上有很多流量购买源，可以导入降低 Bounce Rate 的流量。搜索“流量购买”即可查到。

　　如果你运营的网站是商业性质的，会购买广告媒介来进行市场和销售的推广与促进，那么你就不得不关注这些看似高质量的流量，并能进行有效的甄别。否则，营销效果是好是坏？如何评估？将无法解答。像句俗话：“被人骗了还帮别人数钱”。

　　如何甄别虚假互动呢？网站分析师或者网站管理人员，需要有效的方法论来指导工作。此文将详细讲述另一种流量质量评估的新度量——深度互动时间（Time Spend on Deep Content）。

下面将按照以下逻辑进行叙述：1.发现虚假互动。2.研究虚假互动的特性。3.分析建立模型来进行甄别。4.实证研究，看看模型的效果。

1、发现问题：

　　在前面的文章提到：网站的Bounce Rate很正常，或者很好，可网站的互动行为却非常的不正常。

　　这样的后果是：如果使用不全面、不科学的的分析方法，分析研究结论会被误导为“获得良好的效果”。

2、研究问题：

　　研究发现，停留时间是甄别虚假互动的突破口。因为虚假互动可以伪造点击，但是深度的停留时间很难伪装，仔细研究现象就会露马脚。

　　以Google Analytics为例，在时间上有很多度量（之前有一篇文章《Google Analytics时间观》）。下面我们以一个图说明“时间上”的问题：

　　图中有四种情况，黄色的为Time on Page，蓝色的Time on Site。如果页面的访问深度是1，那么就会有Bounce。访问深度是大于等于2，就不会Bounce。如图中第二种情况，当深度 = 2 时，Landing Page Time on Page = Landing Page Time on Site。注意到第三和四种情况，深度大于 2 后，Landing Page 的 Time on Site 的时间比 Time on Page 更多。原因是访问者通过Landing Page到达后，会进行一系列的互动，在其它页面的互动时间会算在该页面的 Time on Site 这个度量上。

Landing Page Time on Site =
Landing Page Time on Page + Deep Content A Time on Page + Deep Content B Time on Page + …

时间研究

　　互动的更深（访问页面多）更久（各页面停留更久），反映了访问者对内容感兴趣，推广效果、网站运营效果良好。

　　现阶段虚假互动能够操作影响到的都是在第一个页面上，即来到“Landing Page–>停留->点击链接”，我们只需要通过一个度量将这些元素所造成的影响剔除，才可以研究真正的互动程度。

3、建立解决模型：

Average Time Spend on Deep Content =
( Landing Page Time on Site – Landing Page Time on Page ) / Landing Page Pageview

公式简单说明：登陆页的全站停留时间，除去登陆页的页面停留的时间。余下的时间就是访问者在页面其它深度页面的停留时间。然后除以这个登陆页的浏览量，则可以求得一个平均的深度互动时间。这个值反映了平均每个访问者，点击登陆页内容后，除掉在登陆页的时间外，在网站上其它页面花的时间长短。有效的剔除了容易被“虚假流量”影响的登陆页停留时间这个度量。

4、实证模型：

举例：建立自定义报告（可以自行定义，但保证Entrance是第一个度量，这样可以保证主要的 Landing Page 显示在前面，也要保证 Time on Page、Time on Site 和 Pageview 这三个度量选中，以便新度量的计算。

下面是我建立的自定义报告共享连接：

http://www.google.com/analytics/reporting/edit_custom_report?share=P01MqyUBAAA.5cmZVfTgv7FSDQaf3SApcOxsrvVFOMhXTyWae26xzB8D2OsZLRP6CRorB5cbkn53KnEyuJAzLj-2rfM18IeuWw.-djiSrTR40xr_JrPt1z4Ow

使用新度量后，虚假互动就原形毕露

　　套用了新度量进行不同的媒体的评估就显得很清晰了。原来左边第一个 Bounce Rate 特别的好，可是在 Average Time Spend on Deep Content 这个度量上，显得特别的低，开始矛盾了。这说明，最左边的流量中含有大量的虚假互动。

　　那么这个度量值在多少属于差？多少属于好呢？

　　下面是我们的经验值：对于一些有广告推广的网站而言，低于 1 秒就是很差了，说明推广的效果非常差。5 秒以上就是很不错了。

　　你知道宋星的这个博客：Chinawebanalytics.cn的深度互动时间么？123秒。也欢迎大家把你的博客的深度互动时间与大家分享。

　　没错，这个度量很好的扩大了真流量与虚假流量的差距，这种杠杆方法常用在统计学研究中当中。

　　俗话说：偏之毫厘，差之千里。那么一点点的具有虚假互动性质的流量，都会对这个度量有明显的影响。

　　像老虎的猫，终究是猫。所以流量的质量是客观的，好与不好，换个方法照样能把它甄别出来。

　　由于时间仓促，文章只将概要的思路与大家分享，欢迎大家拍砖或提问，我一一为你解答。或者不足的地方还请大家留言帮助我完善。实在留言解答不了的问题，可以 Gtalk 联系我。谢谢！

16 Comments »

China Web Analytics Group » Blog Archive » 案例分析–仅关注Bounce Rate是不够的 said:

[...] 　　有方法的！在我被“虚假互动”持续困扰一年后，通过Google Analytics工具，找到一个不错的方法。敬请关注下周文章：《新度量——深度互动时间》 [...]

# 13 十二月 2009 at 8:18 下午

Sidney Song said:

谢谢Tenly在我休假的时候的努力分享。完全是工作中的实践创造所得，具有极高的原创性和实用性。赞一个！

类似的方法还有热图，访问路径分析（Pathing Analysis）。但这个方法是最好用的，尤其是结合GA的自定义报告功能。

晚一些跟大家分享我休假的照片！:)

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# 20 十二月 2009 at 9:39 下午

alibuybuy said:

好文，转载到alibuybuy.com

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# 20 十二月 2009 at 9:44 下午

ady said:

文中的实证模型是直接可以用GA的自定义报告来实现吗？如果是的话具体怎么设置？我自己尝试时都不知道要把哪个指标拖放到哪个地方，不知是否有稍微详细点的设置操作文档。谢谢您的分享。

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Tenly reply on 十二月 21st, 2009 1:18 下午:

点击分享的自定义报告链接.我已经把度量与维度设置好了.
你只需要保存使用.然后就能应用报告.再接着把报告导出来.进行计算.

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# 21 十二月 2009 at 11:55 上午

且歌 said:

如果用户从landing page进入下一页，然后没有进入第三页就关闭浏览器了，google analytics可以统计到第二个页面的浏览时间吗？

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Tenly reply on 十二月 21st, 2009 1:19 下午:

不能.文章的图中第二个例子.

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# 21 十二月 2009 at 12:53 下午

butcherblow said:

改版帅气~可喜可贺

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Sidney Song reply on 十二月 22nd, 2009 2:14 下午:

哈哈，是的，谢谢！感谢Tenly同学帮我选了一个好的主题。:)

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# 21 十二月 2009 at 1:54 下午

Kevin said:

额。。今天碰到一个网站把google分析代码放在<head>里，开始我以为是新的功能异步。但他是standard 的分析代码。SEOMOZ.ORG 这个站，这个是什么原因啊？

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Tenly reply on 十二月 21st, 2009 5:24 下午:

GA本来的标准代码就是可以放到里面的，这是合法的，因为GA的电子商务监测方式就需要加到里面。
有的GA甚至加在之后，虽然不标准，但也会有数据。

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# 21 十二月 2009 at 4:55 下午

月瑞网 said:

有收获多学习下

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# 12 二月 2010 at 6:58 下午

育儿网 said:

谢谢您的分享。……….

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# 11 五月 2010 at 7:07 下午

网站分析新度量–深度互动时间 | 番茄运营 said:

[...] http://www.chinawebanalytics.cn/%e6%96%b0%e5%ba%a6%e9%87%8f-%e6%b7%b1%e5%ba%a6%e4%ba%92%e5%8a%a8%e6%... jQuery(function(){jQuery("#single-share").shareList({getListAjaxOptions:{url:"http://www.fqyy8.com/wp-content/plugins/wp-share-list/js/shareListData.js"},shadowSrc : "http://www.fqyy8.com/wp-content/plugins/wp-share-list/style/images/icon-shadow.png",preloadImgSrc:"http://www.fqyy8.com/wp-content/plugins/wp-share-list/style/images/loading.gif",shareSites:["9dian","feerbook","chouti","diglog","sinaminiblog","renren","zhuaxia","xianguo","greader","qqshuqian","douban","twitter","favorite","kaixin001","baiducang","gbuzz","digu","zuosa","renjian","sohubai"],style:{width:660}});}) 上一篇: 什么是网站运营? 本文链接: 网站分析新度量–深度互动时间版权所有: 番茄运营, 转载请注明本文出处。 cT="1";nc="#0033CC";nBgc="#FFEEE6";nBorder="#FF9966";tc="#FFFFFF";tBgc="#FE1923";tBorder="#B11418";tDigg="";tDugg="";defaultItemUrl="WEB_URL";defaultFeedUrl ="http://feed.bbon.cn/"; [...]

# 30 七月 2010 at 9:23 上午

SEO said:

我自己算了一下自己博客的深度访问时间，1.3秒!
博主的博客就是厉害，需要学习的地方太多了。

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# 20 八月 2010 at 9:40 下午

自己博客分析 - SEO分享 said:

[...] 我认为，这是读者对博客最后的评价指标了。互动的越深，时间越长，说明你的博客对读者的吸引力越大。“ 登陆页的全站停留时间，除去登陆页的页面停留的时间。余下的时间就是访问者在页面其它深度页面的停留时间。然后除以这个登陆页的浏览量，则可以求得一个平均的深度互动时间。这个值反映了平均每个访问者，点击登陆页内容后，除掉在登陆页的时间外，在网站上其它页面花的时间长短”——摘自：网站分析在中国。如果一个网站深度互动时间超过5秒的话，就是一个极好的网站，低于1秒会很垃圾。分析深度互动时间需要对Google Analytics的自定义报告。如下图所示：读者深度互动时间分析 [...]

# 21 八月 2010 at 12:31 上午