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国外网站分析产业发展状况简述

8 一月 2010 36 Comments

【导语】我的博客是中国的网站分析，但我们还是应该有点儿国际眼光，看看其他国家的网站分析行业都是什么样的状况。这篇文章简单梳理一下其他国家和地区的网站分析产业发展。

【正文】

global　　虽然已经有很人进行了很多年的实践，但是全球范围内的网站分析仍然是一门新兴发展的科学。这是因为网站分析方法和实践是在近几年才系统化理论化的。

　　尽管如此，网站分析已经在所有互联网较为发达，尤其是互联网营销发达的国家快速发展起来，而在美国和欧洲的发达国家，发展更为迅猛。受这些国家的影响，亚洲和南美洲的网站分析也开始发轫。

[版权归Sidney Song（宋星）所有，欢迎转载，但请事先告知作者并注明出处]

　　美国的网站分析最为领先，因为这里有世界上最发达的互联网经济，而且世界上主要的网站分析工具也都是由美国公司提供的。在这些公司中，Google Analytics隶属于Google；Omniture被Adobe收购，同时也是Nasdaq的上市公司，总部在美国犹他州的奥瑞姆市；Webtrends的总部则在美国的波特兰市（俄勒冈州）。这些公司直接推动了网站分析在美国乃至在全球的快速发展。另外，目前世界上最大的网站分析协会组织WAA（Web Analytics Association）也在美国。

　　世界上最为专业和知名的网站分析专家也大多在美国，例如我们熟知的Avinash Kaushik，还有我的博客中较少提及的Eric T. Peterson，Jim Sterne等等。他们通过博客、演讲和书籍的形式每年向全世界分享大量的网站分析的知识和经验。

　　不过，相对于其他传统产业，网站分析产业仍然是还很年轻，但增长迅猛。美国Forrester Research的统计数据表明，2008年，美国网站分析产品*市场的Revenue达到3.6 亿美元；2009年为4.3亿美元；而未来数年，将保持大约17%的高速年增长，并在2014年达到约10亿美元左右的规模。一般而言，网站分析咨询服务市场的规模与产品市场几乎相当，这样实际上我们可以估计2008年美国的整体网站分析的规模大约为7亿美元，而2009年则会超过8亿美元。

　　网站分析的另一个较为发达的地区在欧洲，不过由于语言和互联网普及程度的关系，欧洲网站分析的发展并不均衡，西欧和北欧较强，而东欧和南欧相对来说要落后一些。例如，根据Econsultancy.com Ltd 2010年的最新研究报告，英国2008年网站分析市场的规模约为7,800万英镑，2009年则增长到8,500万英镑，实际上已经相当可观（约为美国的五分之一左右）。从收入构成看，网站分析产品和网站分析服务各占一半。同美国的Avinash一样，欧洲也有自己的网站分析的“传教士”，例如Dennis Mortensen，Lars Johannsen，Oliver Schiffers等，在我的博客http://www.chinawebanalytics.cn中也翻译了Dennis的一些文章。但是，欧洲没有统一的网站分析行业组织，所使用的网站分析工具也是传统的三大件：Omniture、WebTrends和Google Analytics——欧洲也有世界出名的网站分析工具，例如XiTi，而且另一个著名的免费网站分析工具Yahoo! Web Analytics是Dennis Mortensen负责开发的。

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　　美国和欧洲每年都会举办网站分析相关的会议和论坛，例如我们熟知的WAW（网站分析星期三）活动是Eric T. Peterson在美国发起的，目前已经在美国和欧洲的多个城市定期举行，而在中国的北京和上海也会在每个月的某一个星期三举办。另一个网站分析的重要活动是EMetrics峰会（由Jim Stern）是网站分析的全球性的大型会议，目前在美国、欧洲以及巴西等地举办过。此外，Semphonic每年举办的XChange大会也在业界具有很强的影响力。

　　从网站分析师的收入（税前收入）上看，美国的收入相对较高，2007年大概一个中级的网站分析师能够有年薪10万美元左右的收入，而初级分析师在5万到6万左右；而欧洲则略低，2007年，中级分析师的年收入约为6、7万美元，而初级分析师大概年薪在4到5万美元。当然，无论是在美国还是在欧洲，资深分析师的收入是上不封顶的，超过20万美元也是正常现象。2009年的经济危机发生后，网站分析师的收入可能受到影响，但总体影响不大，2010年薪资水平会期待有所提升。

数据源自Eric. T. Peterson在2008年在荷兰的演讲

　　南美洲是网站分析的另外一块市场，起步较早，不容忽视。南美洲在2000年左右就已经有公司提供网站分析的工具和服务，如智利的 Certifica.com，现在仍然是南美洲最重要的网站分析工具提供商之一。不过，跟所有网站分析较早发展的地区一样，日志分析在南美洲占用重大的比重，因此WebTrends在这个地区占有很大的份额。随着Google Analytics在当地建立了西班牙语的服务中心，Google Analytics迅速成为当地最受欢迎的网站分析工具。南美洲也是Web Analytics2.0概念（但事实上这个概念目前仍然没有比较统一的认知，美国对这个概念的解读更前卫一些）影响较深的一个地区，有专门的Web Analytics2.0的协会：http://analytics20.org/es，当然完全是西班牙语的。Juan Manuel Damia是这个协会的创立者。

　　相比欧美，专业化的网站分析在亚洲还不多见，网站分析市场也仍是一个处于襁褓中的婴儿，一般认为亚洲的网站分析比西方要落后3到5年。不过，主要亚洲国家之间网站分析差距并不大，例如在韩国和日本，还是有相当比例的网站分析是通过网站服务器日志数据的分析完成的。同中国类似，在韩国，比较有影响力的网站分析工具包括“国产”工具，例如BizSpring, Amazingsoft and Nethru，而在舶来的工具方面，Omniture数年前已经在韩国建有公司，而在中国Omniture公司则刚刚成立，所以看起来韩国市场更被业界领先的供应商看好。Google Analytics当然也是韩国人常用的工具。在日本，主要的网站分析工具是Google Analytics，Digital Forest和Omniture。不过同其他国家相比，日本比较特殊的方面在于通过手机上网浏览所占的比例要远高于其他国家，因此在日本，基于手机浏览器的网站分析非常重要。

[版权归Sidney Song（宋星）所有，欢迎转载，但请事先告知作者并注明出处]

　　另外一个值得一提的国家是印度。印度的网站分析需求比较特殊，因为这个国家的电子商务需求极弱，互联网的应用以信息获取和沟通交流为主，因此网站分析实际上要比中日韩都落后。虽然如此，印度仍然贡献了许多世界上一流的人才，例如，Avinash Kaushik即是印度人。

　　无论是日本、韩国还是印度，网站分析都面临着相似的挑战。亚洲国家的网站分析市场仍然需要教育，对于网站分析的重要性认识不足，而且在许多人的观念中，网站分析和SEO并没有区别。此外，专门从事网站分析的人才也仍然缺乏，这些国家中也没有出现如Avinash、Eric或者Dennis之类的顶级专家。不过，比中国要好的一点是，日本和韩国的观念已经开始转变，已经开始关注网站流量背后的网站用户行为的重要性，即从以获取大量流量为核心开始转向获取高质量的流量为核心，而中国目前大部分网站仍然聚焦于获取大量流量而不顾流量本身的质量。

　　综上所述，网站分析在世界的发展并不均衡，即使是发达国家之间也仍有差距。例如，欧洲和美国的差异不在意识上，而在于实际对网站分析的投入上，欧洲要小于美国。而其他发展中国家和地区的网站分析则需要首先解决认知问题。总体而言，这个产业方兴未艾，在全球的发展都非常迅猛，产业机会在随后的数年之内将不断涌现。

36 Comments »

  • ellefish said:

    沙发，先占位，再看文章～～嘻嘻

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    # 8 一月 2010 at 1:08 下午
  • Clarke said:

    Google reader 只更新到了“影响网站转化率的10大误区(上)”，这是为什么了？

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    # 8 一月 2010 at 2:22 下午
  • Sidney Song (author) said:

    回复Clarke：因为（下）还没有推出。不好意思，近期就会释出，敬请期待。

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    # 8 一月 2010 at 2:29 下午
  • Arthur Wang said:

    Forecast的增速5年才翻一倍，貌似国外同行满谨慎啊：）

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    # 8 一月 2010 at 6:11 下午
  • 凡人修仙传全文阅读 said:

    外国至少环境比中国网络环境好，中国整个一刀切

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    # 9 一月 2010 at 3:01 下午
  • 蓝仁 said:

    顶一下，国内很少看到这样的文章，也很少见到专业的网站分析，就现在而言，网站分析更多都整合到SEO范畴了。

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    # 9 一月 2010 at 5:09 下午
  • Clarke said:

    sorry，是我打错了。本来我的意思是我的Google reader里面没有《国外网站分析产业发展状况简述》这篇Blog的信息，还以为是你的RSS错误了。后来才发现时Reader的延时。谢谢Sidney：）

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    # 10 一月 2010 at 12:58 上午
  • 西安网站策划 said:

    看来还是要经常的关注国外网站分析的动态，收集相关的资料，来同步学习，要不然很快就会落伍的！同时希望宋达人能及时给大家分享这些，灰常感谢！

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    # 10 一月 2010 at 12:09 下午
  • 莫墨 said:

    感觉这些东西只能用在一些大型的，电子商务网站中，一般的小网站用不到这些东西的，

    回复(Reply)

    # 10 一月 2010 at 5:40 下午
  • Sidney Song (author) said:

    回复：莫墨

    感谢评论！如果小网站想要发现生意机会，想要尽量让访问者变成顾客，那么这个东西，不仅是很有用，而且是很重要。

    回复(Reply)

    # 10 一月 2010 at 5:56 下午
  • 西安兼职网 said:

    提供统计服务的算吗 也是网站分析的一部分吗
     
    还有艾瑞 也应该是网站行业的分析吧
    看来还是要有国际视野才能做的更好

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    # 10 一月 2010 at 8:50 下午
  • 土狼妹妹 said:

    网站分析往往是和互联网发展的程度联系在一起的，美国的互联网无疑是最发达的，网站分析当然也不会差

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    # 10 一月 2010 at 10:46 下午
  • hk said:

    麻烦能不能介绍下google analytics的热图怎么看。。

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    # 11 一月 2010 at 10:43 上午
  • gegao said:

    好总结！
    北美市场因为比较发达，INHOUSE的分析工具实际上占据相当比重。记得欧洲也有两个本土工具，名字一下子想不起来了……

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    # 11 一月 2010 at 1:06 下午
  • 阿石 said:

    网站分析毕竟是精细化的活儿，SEO已经被那些网络咨询公司搞烂了。相信网站分析这份技术活会越来越受到传统公司、网络咨询公司的重视，因为推广加上网站分析无疑是导弹加上了精确制导，性价比高！
    至于分析届能否出现Avinash这样牛人，拭目以待，sideney也许就是其中最有可能的一个！

    回复(Reply)

    # 11 一月 2010 at 3:44 下午
  • Karen said:

    现在国内有很多网站尤其是中小网站管理者没有意识到网络分析的重要性，任然只是做表面功夫对数据的准确性根本就不要求，让人受不了

    回复(Reply)

    # 11 一月 2010 at 9:02 下午
  • Neverland said:

    "阿石 said:…"引用一下，拜托连人家的名字都错喽！

    回复(Reply)

    Sidney Song reply on 一月 12th, 2010 10:47 上午:

    没事没事。我的名字确实难记。 :)

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    # 12 一月 2010 at 12:51 上午
  • gaoge said:

    想起来了，NEDSTAT，呵呵

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    # 12 一月 2010 at 8:04 上午
  • Cady said:

    希望中国在这个领域也赶快发展，我几个月前才知道网站分析这个概念呢

    回复(Reply)

    # 12 一月 2010 at 11:35 上午
  • dodo said:

    很精彩的文章。感觉跟着宋老师站在世界屋脊，鸟瞰了一下整个地球村，眼界开阔了不少。
    另外，我觉得一个新兴产业的发展，也要看市场的需求。所以，我想请教宋老师，就中国目前的现状而言，您认为中国的网站分析市场有多大的盘子？中国市场如果现在处于一个培育/教育/启蒙期，那未来的发展前景将是怎样呢？很期待您关于这个话题的博文哦~

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    # 14 一月 2010 at 10:26 上午
  • Jason said:

    我是SEO兴趣者，对网站分析还是门外汉。第一次无心溜进这里，就喜欢上了。Sidney Song的文章写的非常细，对回帖也是用心回答，受益良多。Sidney Song是一个非常棒的领导，回帖基本都是先肯定或表扬别人的跟帖，然后再做解答，真的羡慕在你手下工作的同仁，不但提高自身知识，还有融洽的氛围。
    非常感谢你将知识、经验与我们分享！~

    回复(Reply)

    # 21 一月 2010 at 11:13 上午
  • yohuali said:

    这个行业在未来中国很长时间内应该会达到一个极大需求的阶段,不过感觉就像商业中报表在中国的发展一样,中国需要的东西可能是那种更加五花八门KPI的加入……

    回复(Reply)

    # 1 二月 2010 at 4:34 下午
  • yohuali said:

    而且这个行业的推广和普及(如何让老板们感觉这个是必须的),海的仰仗做数字营销的人来说服,告诉他这东西又多种要…..

    回复(Reply)

    # 1 二月 2010 at 4:36 下午
  • 王通 said:

    拜托，请问不要把国内的网站分析说得太垃圾，敢问宋达人，国内的51啦统计，以及cnzz站长统计，难道不也是网站分析工具吗？？

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    Sidney Song reply on 二月 9th, 2010 9:33 上午:

    谢谢评论。这个文章几乎没有谈中国啊，主要是看其他国家。而且国内的网站分析水平高低，没有从工具的角度来做评析，而是从需求方使用方来看的。

    回复(Reply)

    # 9 二月 2010 at 2:40 上午
  • 王通 said:

    请问你说国内的网站水平高低，这里的高低是指高还是低，像51啦和CNZZ比GOOGLE统计又是不是相差很远？？？我是GOOGLE常客了，宋达人有没有能力写一篇51啦，CNZZ统计和GOOGLE统计的比较的文章？？我们这边还是有比较多人提出这样的问题。但至今没有专业的文章去从不同的角度比较这三个统计。

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    Sidney Song reply on 二月 13th, 2010 9:05 上午:

    感谢回复，这是很好的一个问题。但是评论工具的好坏是很主观的，毕竟工具不存在对与错，只存在对具体的需求是否适用。我绝不能说中国的网站分析水平低是因为中国的工具差，我也没有说过，请不要误解。
    但是确实可以分析一下CNZZ等国内工具的特点，和相比国外工具的异同，这些没有问题。不过，总体看，这个博客不是来对国内外工具评头论足的，而是告诉大家如何使用网站分析，如何使用网站分析的工具，如何建立和利用网站分析的思维方法。如果这个博客能帮到大家，如我所愿；如果大家觉得还不够，没关系，还有很多朋友有很多的介绍，大家也可以提醒我介绍。
    不过，恳请王通先生不要喊我“宋达人”，大家只不过都是同好而已，达人不敢当，更不敢称专业。谢。
    最后祝你新年快乐！

    回复(Reply)

    # 13 二月 2010 at 4:30 上午
  • 王通 said:

    宋先生，你好，我还是要比较传统的，诚恳的跟你拜个年：宋先生，新年快乐，恭喜发财！最近有好多我的朋友的孩子都要我向你索取一篇关于国内外网站统计的比较，主要是全面的分析各个统计，然后主观上说一下你心里的一个排名，在目前而言，国内网站能使用到的网站统计在你心里的一个排名。比如说：如果你做一个网站出来，你会使用什么统计，怎样排序。或者：做什么样的网站，你会选择哪一个网站统计，这样。如果方便，可以发一下你的电话到我邮箱，我希望我们能约个时间出来谈谈。地点我会选择最方便我们的地方的桑拿休闲中心，冬天很冷，去休闲中心估计是个不错选择。

    回复(Reply)

    # 14 二月 2010 at 10:08 下午
  • Sidney Song (author) said:

    回复王通：

    谢谢！你的建议很好，但是遗憾的是比较和排名不是我的长项，我不专业，而且即使是网站分析工具领域，我也所知浅薄，不过博君一笑或者贻笑大方。

    做网站分析，工具倒并不是最重要的，关键是合适的工具。100,000美元的付费工具，未必一定会比GA或者CNZZ或者JYC更好用，要看用在什么样的网站上。我想SEO是因地制宜、case by case的，网站分析也是一样。

    只要能够适用于真实的business requirement，就是好工具，在您问我这个问题之前，我心中还从未想过要给他们排个名。一定有真正的达人能够满足你的朋友们的孩子们的愿望，但我真不是。谢谢！

    回复(Reply)

    # 18 二月 2010 at 9:38 上午
  • 武凯 said:

    宋星的这篇blog对我现在的工作帮助很大。先致一声新年的问候和感谢。
    之前我们有对国内外10余家的网站分析工具进行详细的分析，有机会分享给你一下。
    站在这个行业外，往内看的时候，尤其是从国外往国内看的时候，很有意思。
    其实从中国企业管理者和治理结构来讲，
    国人并不太善于或喜欢从数字中找到决策依据，很多老大们仍然习惯看着报表拍着脑袋做决策，
    拍错脑袋就去拍大腿，“哎呦”又错了。
    衍射到商业智能分析BI这个领域，在国内也是一直不尴不尬的，
    包括金蝶在内也推出了“管理驾驶舱”和“商业分析”等工具，市场也是不温不火的。
    网站分析我认为是bi在网站这个领域内的细分应用，因为其具有很多特殊性，所以被独立出来。
    但是仍然可以从bi在国内和国外发展形势上看出国内的分析工具走向，那就是纯工具模式未必走得通。
    这点，和几个国内投资商的vp也沟通过，所以，网站分析采取工具和咨询这种的商业模式在国外适用，在国内可能还需要一定的改良。
    当然，纯粹从中国挣钱除外，但如果在这种商业模式下诞生1-2家中国上市企业，有点悬。
    胡言乱语了一通，还请见谅。

    回复(Reply)

    # 20 二月 2010 at 12:18 上午
  • 武凯 said:

    看到有朋友说seo，我认为从结构顺序来讲应该为
    网络营销->搜索引擎营销->搜索引擎优化
    而网站分析则是网络营销的效果测量这一环。
    不应本末倒置，当然也不能忽视seo在网站运营中的战略位置。

    回复(Reply)

    # 20 二月 2010 at 12:31 上午
  • 小鹏 said:

    宋先生，您好！！
    本文章提到国外（包含欧美印日韩等国家）许多网站都是使用google analytics，数据引用众多，敢问这些数据是否可靠，宋先生的这些数据引用于什么地方？我想不可能说是你个人做的统计吧？？又或许是您个人打开数个国外网站调查过后公布于此？

    回复(Reply)

    Sidney Song reply on 三月 7th, 2010 12:29 上午:

    数据的出处原文已经标明了，都是比较权威的咨询机构做的，不过是否可靠我就没有能力验证了。:)

    回复(Reply)

    # 6 三月 2010 at 8:51 下午
  • 分析互联网新行业：网站分析 « 站长日志_记录站长成长路上的点点滴滴 said:

    [...] 原文地址：http://www.chinawebanalytics.cn/国外网站分析产业发展状况简述/ [...]

    # 4 六月 2010 at 2:16 下午
  • spual said:

    斗胆未提前打招呼就转载了你这篇文章，链接和版权说明已加。
    http://www.apeke.com/133.html

    回复(Reply)

    # 4 六月 2010 at 4:18 下午

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