数据化互联网营销和运营
综合知识平台

海外家喻户晓的Slack上市,但你还不知道Slack是什么?

美国时间2019年6月20日上午,Slack Technologies于纽交所挂牌上市。这家被称作史上增长最快的SaaS公司,目前的市值已到187.64亿美元。

一、“直接上市”意味着什么

Slack上市的消息,为什么备受行业关注呢?因为它是继Spotify之后,第二家在纽交所直接上市(DPO)的独角兽公司。整个上市过程,Slack仅仅花了不到2个月时间,正常IPO上市流程至少需要10个月的时间。选择直接上市的Slack可以不经过承销商避免中间商赚差价,相比传统IPO这一方式会更节省时间和费用。

DPO的缺点是企业不经历IPO的过程则意味新股东,对公司财务情况和为未来发展缺少了解,股票上市价格波动大风险高。Slack敢于直接上市的勇气是因为一方面它是全球SaaS 领域炙手可热的明星公司,企业知名度高。另一方面是,自2014年正式上线后公开的6轮融资总额超12亿美元,拥有很多股东。DPO不会发行新股,而slack上市的目的也并非为筹集资金周转业务,而是看上了市场强大的流动性。

二、Slack是谁?

没有听说过Slack稍微有一点out。因为在海外确实火了好长一段时间了。

Slack公司即Slack Technologies,是一家企业办公沟通软件提供商。Slack是一款企业协作应用软件,集合聊天群组、大规模工具集成、文件整合以及统一搜索功能于一体。允许团队和企业通过群组进行沟通,有点类似国内的钉钉和企业版微信。

Slack目前的日活跃用户数已突破 1000 万大关,付费人数已达 8.8 万人。且它的用户中有65家是来自财富100强的公司。虽然目前还处于亏损阶段,但B端客户的粘性很强,且付费用户已形成一定的规模,Slack营收稳定并对上市后的表现充满信心。

  

三、为什么Slack增长如此迅速

这家带有浓郁硅谷气质的公司,从成立之初就注定走上一条与众不同的路。 Slack的前身是由巴特菲尔德创办的游戏公司“Tiny Speck”,为方便身处不同城市的四人团队沟通,Tiny Speck开始研发一款用于公司内部沟通的工具。最后,游戏公司失败,但这款团队内部协助工具,却意外走上扩张之路。

我们简单总结了Slack快速增长的三个“核心秘密”:

定义市场

在Slack进入企业工具服务领域之前,就已经有很多先入局者:HipChat 、Skype 、Hangouts、Dropbox、SMS等。它们发展多年,早期增长速度也很快。而Slack开启市场的方式也极具战略性,它通过教育用户,创造一个之前不存在的全新市场来实现增长。

Slack表示它们卖的不是一款产品,而是一个创意解决方案。它们的目标是方便用户更好的组织团队架构,优化过剩的信息的问题,提供一个中心化的平台解决团队工作中的需求。用马鞍进行类比,同样是制作马鞍的公司,如果你只把它当作一个产品,你只能从马鞍的材质、装饰和价格来推销你的产品。而如果你是提供骑马这项服务,在能占领更大的市场份额的同时,更能通过绝佳的场景来推销你的马鞍。

聚焦产品

除了准确的市场定位外,Slack取得成功的另一个原因是聚焦产品的核心的功能。Slack的核心的三大功能是:搜索、同步和文件分享。Slack 凭借这些功能迅速获得了大量早期用户,这些用户中的很多人基本上全天都在使用 Slack。

  • 搜索功能:强大的搜索功能,方便用户随时搜索Slack上任何文档和信息。
  • 同步功能:支持多平台,多设备的实时同步,方便用户在任何一款设备上继续为完成的工作。
  • 文件分享:快速可拖拽的图片黏贴功能。

Slack的团队十分重视用户的产品体验,团队成员会非常细致的研究初期使用者的体验反馈,借此调整和改进产品,甚至到达”吹毛求疵“的程度。

例如,当你在对话框内发送一条超链接时,如果它是网站链接,会显示网页标题、内容简要和图片;如果是视频链接,可以直接在对话窗口播放;如果是Twitter,会展现全部内容。这种简洁又人性化的体验,为Slack赢得好口碑。不管是初创公司还是目前的大公司,它们没有一个能比得上 Slack。

病毒式传播

Slack采用的也是常见的免费增值服务模式,它的免费版与付费版功能的区别只有能搜索的信息数量以及可供使用的外部工具的数量不同。只要通过简单的邮箱注册,你就能马上使用它。

由于Slack的产品特点,它早期的增长方式也非常传奇。依靠的是用户之间口口相传的方式,自发推广的。一般通常是一个公司里单个团队在使用Slack,逐渐扩散到其他团队,最后整个公司都在使用它,这个时候它很可能会开始愿意为它付费。

为了让用户上瘾,Slack实际上发挥了它潜在的游戏基因来提高用户的留存。通过触发器激励用户行动,并对行动进行对应的奖励,同时也鼓励用户邀请同事。当用户使用Slack发送信息超过2000条时,就代表已经成功拿下这个用户。

四、成功上市意味着新的开始

目前风光无限的Slack已经引起微软、谷歌、Facebook等巨头的警惕。为了争夺B端用户,他们纷纷推出竞品。例如,微软的Teams已有50万个组织用户,Facebook的Workplace也有超过200万的个人付费用户。Slack在整体产品布局、资源和知名度上都弱于这些公司。如何继续保持高速的发展,是slack后续思考的。

除了本国的战场外,海外市场的竞争也会更激烈。目前Slack有一半的活跃用户在美国之外,分布在150多个国家之内。在加强自身产品平台化的同时,Slack也推出法语、德语和西班牙语等多种语音版本,进一步扩大海外市场。但Slack本身的商业模式并没有太高的技术壁垒,想要复制也是有可能,中国的钉钉和企业版微信很大的程度就是模仿它。而中国市场的特殊性,导致Slack很难进入。

企业服务的未来发展潜力巨大,对于Slack来说,核心业务的竞争实力仍然是拉开跟同行差距的重要壁垒。据悉Slack未来仍然聚焦企业业务,继续开发更多企业解决方案来满足B端企业市场的需求。

未经允许不得转载:版权归宋星及chinawebanalytics.cn所有互联网分析在中国——从基础到前沿 » 海外家喻户晓的Slack上市,但你还不知道Slack是什么?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址