数据驱动的互联网营销和运营
宋星的个人博客

【读者来信】新手该怎样学习网站分析?

 Hello, Sidney, 

非常喜欢你的博客,介绍信息和分享经验的同时,还给了我继续努力的信心! 基于你博文中说的“WA是不是一定要懂数理统计和网站编程,我会说——最好懂一些”。我有一个问题困扰了我很久,在这里向你请教。 在互联网行业其实很多人根本没学过Computer Science,比如我就是学英语的:( 我是一个做marketing工作的行业新人,工作的时候,难免会经常的与Web端的代码接触,这让我非常苦恼。同时,做数据监控和分析的时候,又会接触到一些数据统计分析方面的事情,比如建模,完全没有概念。 总听见人说,要走tech和marketing结合的career path,自己也觉得应该学一些相关的技巧和知识,但不知道该学什么,从哪里开始学。 不知道你是否可以就你自身的经验提供一些建议呢?或者开一篇博文讲一讲?:) 非常感谢!

sincerely,

Hai

  其实一直以来总是有朋友问我:我是新手,我很喜欢网站分析,但我没有经验,我必须具备什么样的基础,又该如何开始入手学习呢?

  在回答这个问题之前,我想首先问下面的这个问题:网站分析最重要的是什么?

  • 网站分析最重要的是什么?

  对于这个问题,Avinash就这个问题专门开了文章讨论,我跟他的感受是完全一样的。其实,这个问题还可以变为:“一切分析活动最重要的是什么?”显而易见的答案——是人。你可以说,技术很重要、工具很重要、数据很重要、模型很重要、经验很重要……但是,这一切都需要有聪明的头脑去组织去构造,然后才能利用合适的工具得到必要的数据,并采用合适的模型来分析这些数据,从而得到所谓的insight(见解或观点)。而工具、数据和模型不仅不可能直接给你insight,它们更不可能直接给你recommendation(建议)。不要跟我说什么Business Intelligence(商务智能)系统能做到,或者跟我说某个先进的模型能够洞悉一切——这些都是bullshit,没有人的大脑指挥它们,它们就会一钱不值。大家看了“少数派报告”吗?电影真相快要揭晓的时候大家恍然大悟——牛X的不是计算机,而是天赋异禀的人的大脑。同样,网站分析乃至一切分析真的也是这么回事。

  所以,如果你是新人,心里胆怯,觉得自己不懂技术,不懂工具,不懂数据,不懂模型,不懂……,我要说,完全不懂这些当然不行,但这些都不是问题,这些都能很快的学会。唯独,有如福尔摩斯般对未知的探究欲望,以及探究过程中所利用的敏感的嗅觉、缜密的思维和他脑子里面存储的生活经验才是真正的问题。这就如同一个不世出的画家,不给他photoshop,illustrator,也不给他油画笔……他照样能够用粉笔在激情的催化下作出好的作品;但是如果你没有艺术的天赋,也缺乏艺术创造的锻炼,那么就是给你最好的画笔油彩和软件也不可能做出惊世骇俗的东西——WA完全一样。

[版权归作者Sidney Song所有,欢迎转载,但请事先告知作者并注明出处]

  那么,你应该问问自己,你有探知未知的欲望吗?你对新鲜事物和异常的情状有敏锐的嗅觉吗?你是否有较为缜密的逻辑思维(既不是天马行空没有边界,又不会被某种现象束缚而死钻牛角尖,而是大胆假设小心求证)吗?以及,你有足够的生活和工作的积淀能让你充满分析的感觉吗?

  如果是,那么请你继续看下面的内容,下面将更细节的探讨哪些是你应该掌握的知识和技能。可是,如果你觉得上面的某些领域并不是你的擅长,那么没关系,你可以有意识的培养和训练——没有人天生就是福尔摩斯,但人人都有机会和可能被训练成一个好的侦探。到那个时候你再看这篇文章后面的内容,可能会更有收获。

  现在,我的侦探朋友们,松开你们警犬的项圈,让它们在寻找真相的路径上狂奔吧!

  • 1. 你需要了解互联网

  网站分析的对象是网站,所以你需要了解互联网。了解互联网有两个方面,一个方面是技术上的,一个方面是商业上的。

  技术上看,你要了解互联网是什么原理,它如何工作,以及它上面有些什么应用。例如,它怎么就能实现一个电脑和另一个电脑就能聊QQ,又怎么能够实现你输入www.chinawebanalytics.cn就能看到我的博客呢?另外,为什么你还能下载电影,又能够上传照片。也就是说,你要了解互联网信息存放和传递的机制。而在你了解互联网如何传递信息的过程中,你又会学习到一些更细致的东西,比如什么是HTTP协议,什么是URL,什么server和client end,以及什么是浏览器等等。如果你深入到知道了什么是“肉鸡”、“暴风影音”事件背后的技术原因以及它和“暴风影音”之间的联系的话,那么恭喜你——互联网常识课你毕业了。

  这些技术,其实不应该叫做技术,而应该被称为常识。懂得常识的人就如同懂得因为万有引力才让苹果往地下掉而不是飞到天上去一样,但是要去探寻万有引力的成因就毫无必要了。学习WA也是如此。比如,你只要知道JPG格式是什么就好了,或者你可以进一步指出JPG和Flash区别,但是关于JPG的压缩算法就毫无必要了解。或者,你要知道Cookie是什么,有什么作用,但是如何利用程序生成和控制cookie,现在你是完全不需要了解的。一句话——什么都要懂一点,出来了不认识的名词应该搞清楚,但是至于要不要钻进去,那就见仁见智了。

[版权归作者Sidney Song所有,欢迎转载,但请事先告知作者并注明出处]

  商业上看,你要了解互联网上的商业模式。如果说出SNS这个词如果都要想半天的话,那么说明你极度不了解互联网,这是不行的。要知道互联网上的几种最基本的盈利模式(开心网靠什么赚钱?百度怎么赚钱,阿里巴巴怎么赚钱,QQ又是怎么赚钱?——去深入的了解),要知道PPC和SEM,要知道电子商务有B2B,B2C和C2C,要知道有网站联盟这回事,也要知道互联网上有很多虚假甚至欺诈……你无须去创造什么互联网商业模式,但是你要看明白这些层出不穷的东西。还有,最好知道几个互联网名人和他们的观点,比如前段时间火爆的马云和最近火爆的程炳皓……这些东西或许不直接帮助你提升网站分析的技巧,但他们却是让你真正分析时少走弯路的重要知识积淀。另外,了解互联网商业模式的另一个重要意义在于,网站分析是为商务服务的,理解商业模式才能让你真正从Business的角度,而不是technology的角度去进行分析。我常常和我的同事说,想要成为网站分析的专家,首先你必须是一个网络营销的专家。

  • 2. 你需要知道一些网页技术的基本概念

  再次强调,网站分析的对象是网站,具体则是一个个的网页,因此你要懂一些网页技术的基本概念,不需要太复杂的网页技术。

  首先,你要知道HTML的一些最基本的概念和元素。相关的知识百度一下(不敢推荐谷歌中国了,又被新闻联播点名了)会有一大堆的内容。这里推荐硅谷动力所做的专题,很简明扼要。HTML如果比较了解了,不妨再了解一下XML,ASP和PHP等。不过并不是必须的。

  然后,最好能知道一些脚本语言(比如Javascript)的基础。这个基础能够帮助你大概看懂一些页面元素的设计,从而能够正确实施监测代码。中长期来看,对有志于进一步深入学习网站分析的朋友而言,自己能够手工的修改代码以实现一些定制化的网站监测是美好的。不仅如此,如果有一天会进入互联网广告的监测领域,知道脚本语言能帮助你在广告的物料中准确的加入代码(ActionScript)。脚本语言(甚至面向对象的语言)都是类似的,了解了一个其他的也都差不多。当然,如果你在领导一个网站分析的团队,那么你的团队中必须要有一个精通网页编程技术的同事。

  最后,你要知道Cookie,Cache等随HTTP协议而产生的帮助互联网网页信息更高效传输的一些信息存储和传送方式。了解他们的原因是它们可能对网站分析的监测产生很重大的影响。

  • 3. 你需要会用一些最基本的工具

  进行网站分析当然要使用网站分析工具。所以你得至少知道Google Analytics,或者更好能知道Omniture,WebTrends之类。除了知道,你最好还要能会用其中的某一个。我建议新手从Google Analytics开始,免费工具,实施简单,而且界面也简单,非常适合入门级用户。

  网站分析是与数据打交道的工作,因此你需要会一些处理数据的工具。谈到这里,朋友们会问我,网站分析需要使用一些高级的数据分析工具,比如SPSS或者SAS吗?答案取决于你用哪种方式进行网站分析。如果你直接分析网站日志文件,而且还不使用WebTrends等日志分析工具的话,那么,毫无疑问,你需要一个强大的数据分析工具和一台高级的电脑。而如果你是用添加监测代码的方法来获取网站分析数据的话,那么我认为使用SPSS和SAS的机会不多,因为最底层的大量的基础数据处理都已经被这些工具代劳了。而且,请注意,SPSS或者SAS并没有专门为网站日志数据定义模型,你需要自己建立;而网站分析工具则通过已经内置的数据模型为你直接输出分析结果。所以,我认为,SPSS和SAS等高级数据软件并不是WA必须的基本工具

  那么,什么是呢?当然是我们的伟大的Excel了。我建议使用新的Excel2007版本,它新增加的功能对网站分析很有用。另外网站分析需要大量输出图表以帮助客户理解,因此Excel是最适宜的工具。除了Excel外,如果你要面对客户做Presentation,那么熟练掌握PowerPoint是不可少的。

[版权归作者Sidney Song所有,欢迎转载,但请事先告知作者并注明出处]

  除了Excel和PowerPoint,我还建议你使用另外一个工具:HTTPWatch。这个工具并不免费,但是在中国这不是问题,你可以到官方网站下载一个,然后在我们伟大的百度上搜刮出一个低速的破解方法。这个工具的作用如其名字,是用来获取网页信息传递过程中的所有数据包信息的。我们用它来检查网站监测代码是否正确添加。  

  • 4. 你需要学习最基本的WA概念和定义

  嗯。这个不用说了。你要知道什么是visit,什么是PV,什么是bounce rate,什么是time on site……。想要知道这些,可以看英文的Avinash的博客,具体内容零散在他的博客的很多文章中(你可以直接点击他博客的site map,不过他的site map更新比较慢,新文章可能还没有被列入)。如果你想知道一些国际通用的WA概念和定义,你可以去WAA(WA联合会,Web Analytics Association)这个民间协会组织看看,IAB(互动广告协会)也有相关内容。当然,多阅读是很重要的,Avinash有一些他推荐的博客,我认为都不错,其中也有我的博客(见笑),大家没事儿随便挑几个阅读,会有收获。

  英语不好?没关系,你可以看我的博客,内容很翔实了(自夸下),而且我会经常翻译一些国外同行的好文章

[版权归作者Sidney Song所有,欢迎转载,但请事先告知作者并注明出处]

  有没有好书推荐?中文的书籍其实还没有太好的。Avinash的"Web Analytics One Hour A Day"是为数不多(也是我唯一知道)的翻译为汉语的书籍。因此我建议大家在互联网上寻找一些英文的书籍,比较推荐Google Analytics Short Cut(感谢Kurt的推荐),以及Web Analtyics Dumb Book。偷偷告诉大家,在电驴上搜索相关资源是一个很好的办法,不过请大家花钱支持正版哦!

  • 5. 你要有商业意识(Business Sense)

  最重要的总是放在最后说。在我其他的文章中已经反复的强调过,网站分析不是目的,而是服务于商业活动的手段。因此,网站分析的前提是你要有商业意识。你的数据不仅仅是在描述网站本身,更是在描述网站所代表的商业行为。如果你的分析不是由实现某种清晰的商业目标所统领的话,那么你的分析最终是毫无意义,或者至少是价值大打折扣的。我做了很多类似的毫无价值的网站分析,我清楚的知道一个清晰的商业目标对于网站分析是多么的重要。你可能会告诉我,你的网站并不是一个从事商业活动的网站。我要说,网站可以不是服务于商业的,但是对于你网站的经营需要以商业化的标准和手段来进行。也就是说,尽管你的网站可能没有一个商业目标,但它的存在不会没有目的,理解这个目的并且更好的实现这个目的,当然是需要商业感觉的。

  商业意识的另一个内容是你需要和业务部门以及市场部门的同事发生直接的联系。千万不要认为网站分析是一个闷在罐子(silo)中的工作,没有业务部门同事对于Business相关信息的输入,你不可能具有全面的商业理解,你也就无法把这些理解应用到你网站分析的过程中。结果可能是,你的分析结果很正确,但却成为正确的废话。Business部门的人既是你的客户又是你的帮手,你要了解他们的工作,并且倾听他们的需求,然后攫取他们的“精神财富”。

[版权归作者Sidney Song所有,欢迎转载,但请事先告知作者并注明出处]

  好了,说了这些,你一定会发现其实网站分析的门槛其实并不是那么高。相信我在本文最前面说的,工具、模型乃至技术都不是决定网站分析能力的根本所在,最根本的还是在于你的头脑你是否具有敏锐的商业感觉?你是否具备缜密的逻辑分析能力?你是否能够从现象中抽象出核心的问题所在?你能否会分清重点避免在一些无谓的问题上最牛角尖耗费精力?你是否能够既具有宏观的思维,又能在微观层面上进行有条理的分析挖掘?以及,你是否能把你所获得的见解和结论以最好的故事和讲法呈现出来?——这些,才真正决定了差异。而这些,也是区分一个网站分析爱好者和一个网站分析从业者之间的特质所在。

  最后,用给我提这个问题的Hai给我的回信来做结尾:“

看到一部优秀的电影的时候,要知道这名导演除了艺术天才,还有着卓越的技术功底,比如情节构建、场景设计、剪辑技术、光影特效;但最重要的还是他的艺术天赋;

看到一名优秀的足球运动员的精湛表演,要知道他除了灵敏的嗅觉和意识之外,还有着艰辛的锻炼过程,高超娴熟的球技;但最重要的还是他的嗅觉和意识;

看到一部优秀的文学作品,要知道这位作家,除了深沉动人的哲思之外,还有着高深的笔力,比如人物表现的手法,故事结构的组织等;但最重要的还是他的思辨。

  觉得我说的对吗?有漏掉的吗?有想问的问题吗?给我留言吧!

 

 

 

 

 

 

未经允许不得转载:网站分析在中国——从基础到前沿 » 【读者来信】新手该怎样学习网站分析?
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评论 93

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  1. #1

    终于坐上沙发了,哈哈

    kevin8年前 (2009-06-19)回复
  2. #2

    我的个人建议是新手首先要对WA的术语做一个了解,WAA出版的以及IAB出版的基本是行业的标准

    Kurt8年前 (2009-06-19)回复
    • 谢谢Kurt的建议。你的建议总是很有价值。希望能多听到你的分享。

      Sidney Song8年前 (2009-06-19)回复
  3. #3

    WA是一个综合学科,为了发现问题,发现各种表象之间的内在联系。数据经过思考,提炼生成分析,对于商业决策,问题审查提供事实依据。
    WA不仅仅是Web,需要联合很多其他因素。一切表象都是由各种因素导致,我们从结果的数据海洋中获得因子。

    最后那段黑体说的好!

    Heaven8年前 (2009-06-19)回复
    • 非常赞同!任何分析活动其实都是如此——搜集一切与对象相关的因素,然后用分析和综合的方法,在合理的模型的指导下得出结论。

      Sidney Song8年前 (2009-06-19)回复
  4. #4

    写得非常详细,仔细学习了。受益非浅.

    hbkings8年前 (2009-06-19)回复
  5. #5

    要懂这么多?!
    一直以为自己是个新手,确实是个新手啊

    博译论8年前 (2009-06-20)回复
    • 这些都不是问题,兴趣是最好的老师。

      Sidney Song8年前 (2009-06-21)回复
  6. #6

    有理性的教导还有感性的引导,非常厉害的说!

    Helena8年前 (2009-06-20)回复
  7. #7

    其实在一些说online mkt或者是EDM的书籍的时候我觉得,很多都是case study。比方某某公司做了一个项目,事前需要哪一些数据做KPI,事后是如何解决的。因为从WA的术语表中可能100个度量,一上来就解释一遍,谁都没有印象,过后也是忘记的。最好使用实例,从100个度量里挑出对这个活动最有价值,或者说最有指导性意思的度量。这样大家会有比较深刻的印象。类似WA或者Omniture对Falsh的分析是很多错,一般是用不到的。还是结合实际的例子为佳,大家也可以先评估自己的活动的目标,自己先做一个自己的checklist,在和大家讨论,这样估计比较有效。

    Kurt8年前 (2009-06-21)回复
    • 嗯,以案说法是好方法。所以我建议有条件的朋友都用GA监测一下手边任何能监测的网站。别忘了给自己设定一个网站优化目标——GA监测的目的是为了优化。

      Sidney Song8年前 (2009-06-21)回复
  8. #8

    网站分析最头痛的还是对数据波动的原因查找,真的像破案一样,需要查各种原因。
    在目前,很多网站分析都采用JS对数据采集,然而JS受各种网络环境的制约,本身可能会出现问题,这一点需要网站开发人员进行详尽的测试来保证;更严重的是JS数据统计代码很有可能被前台网站开发工程师说篡改,在大公司中这种现象尤为明显;最后就是各种商业活动对数据波动的原因查找了……

    总而言之,从数据波动的结果去找数据波动的原因是一件很累的事情,这不是网站分析的核心工作!

    yorking8年前 (2009-06-22)回复
    • 感谢你的问题,很好很好!
      我的理解是,网站分析的数据波动是有价值的。如果数据不波动不变化,我们的价值就失去了。从数据的波动中寻找原因和真相,进而找到见解和建议是网站分析的主要工作之一,也应该是有乐趣的。
      如果数据的波动是技术造成的,我们优化技术;如果是商业活动的影响造成的,那么就更好了——我们根据数据的波动优化商业行为。
      代码篡改是个问题,我知道代码会根据监测的需求做定制化的处理,但是如果为了数据而篡改代码则是完全无法接受的——不过网站分析报告的数据结构往往能够揭示出这样一种情况,这也带来了乐趣。
      奇怪的是大公司为什么要篡改?如何篡改?能否多跟我们分享些?谢谢!

      Sidney Song8年前 (2009-06-27)回复
  9. #9

    博主很专业,不仅仅在于文章的深度和角度,更重要的是对每一位读者的留言都认真回复,有这种专业精神的博主不多了,以后会市场关注你的文章,请多多指教~

    Bryant8年前 (2009-06-22)回复
    • 谢谢!欢迎常来分享!多多切磋!

      Sidney Song8年前 (2009-06-27)回复
  10. #10

    “商业智能”在金融危机之后真是倍受诟病。

    zhangshun8年前 (2009-06-23)回复
    • 骗钱的概念总有很多。商业智能我现在也在用,感觉有一定道理,但是太机械,太死板,最灵活的还是人脑。
      不过,呵呵,CEO们总是吃这套。

      Sidney Song8年前 (2009-06-27)回复
  11. #11

    补充一下。。。

    英文还是重要的。。。首先,看资料看人记得案例blog什么的。。。其次,你可能碰到的客户也需要你去沟通。。。

    还有就是提到那些代码,一方面便于自己分析使用,用处还在于和网站制作公司沟通,WA工作的人很多情况下不是网站制作方和托管方,和他们的沟通好了便于查找各种原因。。。

    Liang8年前 (2009-06-30)回复
    • 非常同意。英文至少能帮我们学习国外的资料。

      Sidney Song8年前 (2009-06-30)回复
  12. #12

    很精彩,正想朝这个方向发展发展。多谢指点

    Delos8年前 (2009-07-21)回复
  13. #13

    再问一句,你说的那几本书我都搜不到啊。国内的确没有什么好的相关书籍,能否给个链接,发到我邮箱,万分感谢。

    Delos8年前 (2009-07-21)回复
    • 能否直接加我的msn,我直接告诉你如何找到这些资源。

      Sidney Song8年前 (2009-07-22)回复
  14. #14

    呵呵,谢谢分享,不错,俺觉得关于破解的提示,可以不写出来的撒。。
    这样对你塑造品牌有点影响的撒;
    推荐那些东西,需要的人,如果暂时没实力支持正版,肯定会自己想办法去找解决的啦,哈哈

    evan.jiang8年前 (2009-08-29)回复
  15. #15

    谢谢分享!WA是一个很大的很有意思的海洋。

    aiverforu8年前 (2009-12-02)回复
  16. #16

    欣赏了,在应用工具方面除了EXCEL和PPT外我想有CX<中文名称:水晶易表>将更完美,它可使得数据结论动态的显示出来。PS:刚接触这个领域,学习中,期待作者的佳作。

    Wayne8年前 (2009-12-15)回复
  17. #17

    看了下,不是太明白,就是只弄过一点GA的数据,PV都是到CNZZ里面看的。

    christian louboutin8年前 (2009-12-17)回复
  18. #18

    博主Web Analtyics Dumb Book 里面的analtyics拼错了吧..

    网上这本书怎么一点资料都没有那?电驴KAD网络也搜不到..

    Alex8年前 (2010-03-11)回复
  19. #19

    公司的LOG日志特别大,切开了也找不到特别好的分析工具。
    Sidney能不能指点一二?

    黑猫8年前 (2010-05-01)回复
    • 日志分析本身肯定会存在这样的问题。

      不过好像有几个日志工具能够凑合解决,你可以在网上查一下“日志分析工具”。

      我会建议你们的网站改变监测方式——用页面代码法,而不是日志法。

      Sidney Song8年前 (2010-05-01)回复
  20. #20

    新手提问
     Dear Sidney,
    你好! 刚刚接触WA,觉得很有意思。自己开始学习的时候有几个菜鸟问题:
    类似的WA工具,例如GA只是针对那些拥有自己网站的用户吗?
    如果是个人博客的分析,不了解是在哪里可以找到并修改添加进跟踪代码?(貌似搜索了一下很多回答说很多博客/空间不支持代码的修改,这样是不是就意味着没法用WA工具分析这些自己注册的博客?)
    如果可以的话,能否简单的给一个实例说明? 非常感谢!

    DC Hu8年前 (2010-05-05)回复
    • 抱歉很晚回答。
      GA针对所有你能把代码加进去的网站,这类网站不见得只能是自己拥有的,但一般都是自己拥有的。
      个人博客,请问你是用的什么博客系统?Wordpress的话直接下载一个插件就行了。
      但是以前我的博客是搜狐博客,貌似没有办法。

      Sidney Song8年前 (2010-05-08)回复
  21. #21

    宋,我有两个弱项:一,英文不好,现在正在努力的看外文,但是感觉好有难度,速度很慢。
    二、你说的“你是否能把你所获得的见解和结论以最好的故事和讲法呈现出来?”我存在表达能力差的问题,无法将问题和想法表述清楚,很头疼啊。

    lin8年前 (2010-05-05)回复
    • 英文掌握基本的就好了。关于故事的呈现,我觉得最好做一些相关的项目,多锻炼锻炼,一定能够有所提高。

      Sidney Song8年前 (2010-05-08)回复
  22. #22

    谢谢博主的回答,我用的搜狐的所以貌似是不能用了。另外有个小小的建议,本来想直接回复您的答案,发现没有回复功能只能重新发一条留言,不知道博主的设置时是否是有意为之?个人觉得以后如果留言多了,对同一个问题的留言会不会分散不好找?

    DC Hu8年前 (2010-05-09)回复
  23. #23

    Sidney你好,无意中发现你的博客,立即被你的博客吸引了,我现在也在从事电子商务的工作,工作中遇到了些问题,看到你写的东西确实是眼前一亮~ 我加了Kevin兄的联系方式,不知道您方便联系吗? 想跟您多交流沟通,不甚感激~ 如果可以的话烦请发封邮件~ 多谢了

    nobody8年前 (2010-05-11)回复
  24. #24

    这篇文章讲解的非常精辟,打算转载到我的博客里面去,不过还是要认真研究下里面的一些工具和方法的。实践是最好的老师,呵呵

    十五博客8年前 (2010-05-11)回复
  25. #25

    觉得还有些是基本的概念的理解,不过很好的文章,其实这是新的行业,还有许多新的规则在里面!

    Ben8年前 (2010-05-12)回复
  26. #26

    订阅Sidney博客已有一段不短的时间了,大部份文章都看了,虽然不少内容看不懂,但能感觉到Sidney在这方面的专业,以及无私的分享精神。

    这篇文章给我很多启发,在具体学习网站分析方面的知识提供了很好的方向。
    期待不久的将来Sidney能写一本网站分析方面的书,届时一定顶力推荐,包括线上和线下。
    也期待六月Robinclub深圳站活动Sidney关于<通过细分进行网站分析>的分享,也期待有机会见到你。

    brianliu8年前 (2010-05-17)回复
  27. #27

    sidney song,我现在毫不客气的告诉你,我注意你很久了!我也是一名网络营销爱好者,是从zac老师那里知道你的博客的。每次都有很多的收获,每次都会有新的疑惑,因为经常会见到一些新的名词。刚才开了您写的这篇文章,大部分内容都能理解,有一点疑惑,就是你提到的excel的用途,怎么用它来作为网站分析的工具,本人是新手,见笑了。能不能单独开一个章节,结合您自己做过的案例,详细的介绍一下啊?谢谢!或者如果你有现成的好的资料,又不便公开的话,能不能烦您发我邮箱里啊?zhurui2009@gmail.com

    zhurui20098年前 (2010-05-21)回复
  28. #28

    写的好详细

    篮球规则8年前 (2010-05-24)回复
  29. #29

    支持阿星  写得很细致  值得一读~ 

    尘风8年前 (2010-05-25)回复
  30. #30

    我也刚入门WA 就找你的blog 帮我省了很多时间 少走很多弯路 非常有用
    不介意的话 能不能加lz的msn 以后有问题 可以请教

    Eric8年前 (2010-05-26)回复
  31. #31

    收藏了,好好学习下,欢迎到我的博客踩踩,换个链接

    创意无极限7年前 (2010-06-04)回复
  32. #32

    请问wa有没有培训或者权威的书籍,比如Kurt建议的“WAA出版的以及IAB”的书籍,或者比较专业的论坛方面的资源?

    天毅7年前 (2010-06-05)回复
  33. #33

    WA,原来我也可以!
    努力

    ifeedfish7年前 (2010-06-05)回复
  34. #34

    赞一个,方向已明朗,艺术细胞少于商业细胞

    xize7年前 (2010-06-08)回复
  35. #35

    好文,收藏至20ju.com

    草根网7年前 (2010-06-17)回复
  36. #36

    "了解互联网商业模式的另一个重要意义在于,网站分析是为商务服务的,理解商业模式才能让你真正从Business的角度,而不是technology的角度去进行分析。"
    灰常的同意!传统行业接入互联网这个是很大的瓶颈。不对行业做深入的调查研究,如何谈得上分析。

    supermario7年前 (2010-07-02)回复
  37. #37

    这个blog真是太好了,解决了我好多的问题,转载了。

    Florence7年前 (2010-07-13)回复
  38. #38

    能不能把引用部分的斜体字改一下。。。读起来不太方便

    疯子7年前 (2010-07-29)回复
  39. #39

    之前,一直不知道该如何定义“大师”,但是今天我觉得无需拘谨于所谓的定义了,因为Sidney song您就是活鲜鲜的典型的大师级人物了。不得不赞您的文章写得太有才了,太有价值了,要是我是IT杂志的,那你肯定走不掉了,呵呵!学习了!
    我还是在校学生来的,为了学习的需要,自己也开了个WordPress博客,想学习一下wa方面的知识,故今天到此一行,最重要的是不枉此行啊!以后常来您这里学习!

    漠阳子7年前 (2010-08-04)回复
  40. #40

    最近参与了公司的运营咨询报告小组,主要就是给用户出数据分析报告,恰巧上半年上了个调研分析师的培训,接触了一点统计学的知识,现在觉得还挺有用的,但一直苦于不知如何和网站的分析深度结合,今天发现您的博客,很受教。对于您的博文我想我会一点一滴的学习了。
    每当我在互联网上发现这么无私奉献的大师的时候,我都觉得生活很美好。

    fannie7年前 (2010-08-24)回复
  41. #41

    那些个工具什么的感觉东西真的好多
    目前我还真的不了解
    上面提到的那些工具是干嘛用的
    当然 基础的数据统计的还是了解的

    网络营销7年前 (2010-09-02)回复
  42. #42

    从ROBIN的博客过来,感觉找到了好东西..一些自己感兴趣的东西..

    yospan7年前 (2010-11-01)回复
  43. #43

    宋老师,今天一口气看了您写的两篇文章,觉得很受启发,借此想表达一下我的谢意!
    我在我们公司是做调研的,网站监测与分析,是其中的一项工作,以前都不知道怎么来做这些,或者说如何入手,而且自己的在工作中的学习安排也很混乱,一会儿学计算机基础知识,一会儿又学学WA关于度量的基础定义,每天也会上GA看看实操案例……里外里接触WA工作已经快1个月的时间了,觉得这是一门很有趣的学科,每天心里都盼望着快点儿进步,当我有不懂的地方,就会到咱们的QQ群和大家一同探讨,感谢您为我们提供了这么好的学习平台,我会一如既往的关注您的博客,也祝您工作好心情,天天开心!谢谢!

    Oliviacheng7年前 (2010-12-10)回复
  44. #44

    感谢博主务无私的分享.! 会经常来关注您的!

    minicat7年前 (2011-01-07)回复